Елена Филиппова
Е
5
0
подписчиков
0
подписок
160,3к
просмотров
Во-первых, в 7.10 было закрыто и никаких объявлений! Не работало даже Экспресс-окно. Пришлось ждать. Долго никто не подходил на кассу, пришлось звать! Заказ брала на вынос. На работе открыла и стало прям неприятно. Фреш маффин был просто кое-как завернут (а лучше сказать) на половину развернут. Упаковка небрежная и мятая. Сам маффин был холодным. Завтрак был испорчен! Была 19.01.2025.
Сегодня (08.12.2023) Около 7.20 зашла в аптеку за лекарством. Девушка фармацевт меня у видела, но она была слишком занята!!! что пыталась разбить. а потом растрясти! Пока я не постучала в окошко, она не соизволила подойти. Сунула мне лекарство и опять куда-то ушла. Я положила деньги и была вынуждена ждать, когда же сотрудник опять соизволит ко мне подойти. На мое замечание, что необходимо сначала меня обслужить, а потом заниматься своими делами, на меня зл обно гаркнули! По большому счету мне все равно что предпримет руководство, я просто сюда больше не приду! "Отличное" обслуживание с утра дорогого стоит!!! (Рекомендую руководству посмотреть камеру)
Каждый месяц в этом отделении я вношу оплату за аренду помещения, получатель ИП. С некоторых пор каждый раз у меня берут ксерокопию паспорта. А сегодня так вообще отличились - дали анкету на заполнение и сказали, что без нее у меня не примут платеж!!! Для чего? А в анкете все - кроме ФИО и даты рождения еще место рождения, место проживания, паспорт, загранпаспорт, СНИЛС и еще много чего! То есть взяли ксерокопию и потребовали (именно потребовали!) заполнить анкету! Я б ушла, просто сроки оплаты поджимали и бежать в другое отделение было не возможно.
Кассир была вообще на высоте - очень долго что-то вводила в компьютере, потом позвала кого-то на помощь, в итоге ушло наверное минут 20!
Не помню ФИО того, кто меня оформлял, но на бейджике было написано Заведующая операционной кассой. Такие сотрудники!
Где вы берете таких кассиров? Просто хамка, так это не сказать ничего!!!
Заправлялись через Яндекс. Оплата прошла, бензин чуть капнул и все зависло. На мое обращение к кассиру, я получила поток ора, и закрытое окно заправки! Никаких объяснений от кассира я не дождалась. Звонила в Яндекс, на горячую линию Роснефть. А вышло так, что деньги списали, бензин не залили, облаяли. И стою с пустым баком, денег на карте нет (они были последними) и с сильно испорченным настроением! Вот как так! Поехала домой за деньгами и на другую заправку (продавец адекватная, улыбчивая девушка (заправка на Нагибина)), здесь мы точно НИКОГДА больше заправляться НЕ БУДЕМ!
Вчера 20.07.2023 в первой половине дня я обратилась в этот салон для пополнения карты МТС-деньги. Сначала продавец (девушка с очень длинными ногтями и абсолютно не желающая работать) сказала, что они такую услугу не оказывают, хотя именно в этом салоне я делаю это каждый месяц. Я сказала ей об этом, потом она решила отправить меня к терминалу делать это самостоятельно. НО в терминале здесь отсутствует чековая лента (уже несколько месяцев) и это не удобно и неправильно! На мое заявление, что обязательно нужен чек, было сделано новой заявление, мне предложили пойти в другой салон, до которого мне надо еще и дойти, а на улице жара. И что это вообще за новость - Идите в другой салон!!! Верх неуважения к клиентам! На мою просьбу дать мне Книгу жалоб и предложений, я получила отказ и уведомление, что такого уже нет и Книгу... давно упразднили!
Для чего такие сотрудники! Создать неудобство клиентам, увеличить их разочарованность от очередного обращения в МТС!
Прошу принять меры в отношении этого сотрудника. Бейджика не было, фамилию сказать не могу!
Хочу выразить благодарность специалистам центра. Отличное обслуживание, удобная запись, никто не навязывает неудобное время! Быстрое обслуживание на рецепшене.
Были на приеме у кардиолога Гловой С.Е., прекрасный доктор! Очень внимательно и подробно все расспросила, назначила необходимые исследования для понимания общей картины (но назначения минимальны, самое необходимое!!! ничего лишнего!). Было очень приятно общаться с заинтересованным врачом, которому интересно вылечить пациента, а не просто отбыть назначенное на прием время.
И еще два слова о чистоте. Здесь очень чисто! Спасибо большое за такое отношение к своим пациентам.
Огромное спасибо продавцам, что помогли выбрать подарок на юбилей. Я ушла из магазина с хорошей покупкой и прекрасным настроением!