Vladimir Dubrovskiy
3
0
подписчиков
0
подписок
9,3к
просмотров
Вцелом сервис понравился. Мастер который занимался диагностикой и ремонтом справился со своей задачей, выявил проблему с системой отопления салона. проверил несколько раз чтобы убедиться в "диагнозе". По выполненым работам замена передних тормозных дисков с колодками и замене топливного фильтра все было сделано быстро и качественно. Снял одну звезду за работу с клиентом. После того как загнал машину на меня пересталиобращать внимания и было не понятно, что будет происходить дальше мне подождать или можно уходить они сами все сделают и мне позвонят. на мне просто забыли на полчаса, менеджер/приемщик/администратор (не знаю какая у этого человека должность) просто пропал ничего не сказав. Как я понял он отходил в магазин. Когда вернулся начали обсуждать план работ, он ответил на все мои уточняющие вопросы и подсказал цены на работы которые я бы хотел провести на моем авто в будущем. Впечатление такое что это в порядке вещей. Данный отзыв пишу не с целью пожаловаться, а с целью что бы ребята развивались и улучшали взаимодействия с клиентом. Улучшайте клиентский сервис, взаимодействуйте с клиентом не бросайте его одного с непонятными ощущениями. в остальном у вас все очень достойно, качественно и быстро. Успехов вам и развития. За работу механика 5 баллов, за клиентский сервис -1 звезда. Итоговая оценка 4 звезды.
Номера маленькие. Интерьер не очень понятный. То ли так и не задумано, то ли ремонт не успели закончить