Юлия Иванова
3
0
подписчиков
0
подписок
17,2к
просмотров
Хотите испортить отдых-Вам сюда! Впервые решили отдохнуть в данном глемпинге, позвонили во вторник (13.08.2024 г), чтобы забронировать домик на субботу (17.08.2024).
Администратор бронь приняла, все рассказала, прислала номер карты для предоплаты. Сразу же предоплату на карту скинули (чек прилагаю) и в полной уверенности стали ждать субботы. В субботу!!!! когда мы уже собраны и готовы ехать в глемпинг, звонит администратор и говорит, что не могут нас принять, так как кто-то наш домик уже занял ранее!!! То, что мы офигели-это ничего не сказать!!! Нас с сумками с едой и детьми просто поставили перед фактом, что наша оплаченная бронь и планы на выходные их не касается!
Нехотя предложили приехать завтра/на следущей неделе, нормально так-у вас свадьба, к примеру и забронирован ресторан, а Вам-приходите завтра, сегодня мы других гостей ждем)))
После наездов мужа по телефону на администратора в течении нескольких часов (проблему вообще решать не хотели), пришлось нам на Авито искать срочно другой глемпинг. Нашла, небольшую разницу в деньгах нам перевели, но:
1. Нервы потрепали изрядно прямо в день ожидаемого отдыха.
2. Такого сервиса я не видела никогда и нигде. Испанский стыд просто.
3. Найденный в срочном порядке глемпинг был в совершенно другом направлении, без водоема, просто домик на участке, который нам нафик не сдался, но так как еда закуплена и дети на низком старте-пришлось ехать.
Позорище неоеальное! Мне самой стыдно было, что у нас во Владимирской обоасти такой сервис! Вода и мед-не умеете работать, не беритесь! Взять бронь за 4 дня и отменить за час до приезда, свалить на нас свои организационные проблемы и начать шевелиться хоть как-то только после наших звонков и наездов -это край и стыдища нереальная.
Хотите неприятных сюрпризов-бронируйте Вода и мед! Испытайте удачу))
Вчера установили кухню от фабрики «Сунгирь». Впечатление от всей команды (и от новенькой кухни, конечно)) только положительное!
Делаю ремонт в новостройке с нуля, Сунгирь-пока единственная компания, с котрой сложилось без малейших «косяков».
После звонка, замерщик приехал уже на следующий день. Очень приятная и грамотная менеджер Юлия учла все пожелания, предложила оптимальный вариант по моим «хотелкам».
Оооочень понравилось, что каждый этап четко обговаривался в переписке, менеджер всегда на связи, все вопросы успешно решали онлайн.
Кухню сделали раньше оговоренного срока на неделю. Доставка без претензий, все четко и вовремя. Сборщики пришли на следующий день после доставки и очень оперативно за 1 день собрали всю кухню и подключили технику. Ничего не пришлось переделывать и подгонять, все сделано очень хорошо.
Спасибо всей команде!
Пы.Сы. Продолжаю сотрудничесво с фабрикой Сунгирь. Мебель на балкон и деткие комнаты тоже получились отличного качества. Лично у меня только положительные эмоции и от самой мебели, и от общения со всей командой «Сунгирь».
