Обходил стороной этот цветочный из-за рейтинга на картах, но понял, что это недоброжелатели наставили единичек.
А магазин и Надежда-то просто супер! Всё быстро, чётко, без обещаний и «завтраков» как в других местах.
Спасибо, что помогли подарить радость моим женщинам. Вы - мастера своего дела!
Атмосфера, еда, сервис, повара - всё на высшем уровне.
Ценник высокий, но вкусно невероятно. Рибай, тортелли, десерты - просто огонь! Сервис настолько вежливый, что даже приторно :)
Пять баллов регистратуре, 1 балл младшему медицинскому персоналу.
Помещение после ремонта, всё чисто и уютно, вежливые девушки. Выдали справку мне за 1 минуту (!!!), я не мог поверить своим глазам.
Но внезапно прихватил живот (видимо, от волнения), нашёл туалет для посетителей (спрятан в процедурном кабинете, что не очень удобно). В туалете было чисто, я быстро сходил в него, поддержав чистоту и проследив за собой.
Выходя, получил крик от одной сотрудницы «КАКАТЬ НУЖНО ДОМА» и смех от другой. Занавес
Из положительного – вежливый и приятный в общении менеджер Елена и то, что груз таки довезли с Кипра в Москву по относительно лояльной цене.
Из негативного:
1) После оплаты интенсивность общения резко снизилась, приходилось периодически напоминать о себе.
2) Договор был заполнен невнимательно, видимо, в спешке – исправлял фамилию, адрес, паспорт.
3) При переупаковке после взвешивания потеряли мои ремни и верёвки, которые я ожидал получить вместе с грузом. Цена потери незначительная, но здесь больше момент принципиальный – мои вопросы об этом в чате просто игнорировались.
4) Привезли одну лишнюю позицию из чужого груза. Обещали найти, откуда она, и забрать, но ответа так и не поступило в течение трёх недель.
В остальном выражаю благодарность!
Что понравилось - открытость, честность, профессионализм, скорость реакции на вопросы.
Что не понравилось - подборщик начал задавать вопросы, ответы на которые были даны в анкете. Так мы выяснили, что он в глаза её не видел. Что говорит о невнимательности к деталям или проблемах в коммуникации между менеджером, оформляющим заявки, и командой.
Но все шероховатости быстро утрясли, работа сделана качественно. Сэкономили мне тысяч 300 как минимум.
Рекомендую!