Никакой клиентоориентированности, вежливо попросили парочку салфеток сухих, продавец сказала с одним бутербродом одна салфетка и она их лично пересчитывает по одной.
Не удивлюсь если у ребёнка пойдёт кровь из носа ,она не даст ему салфеточку.
21 ноября
Ходила в бассеин , лучше идти утром, тк он пустой. Вечером (18:00-21:00) очень много людей , проходят занятия по плаванию, плюсом люди , приходящие со спортивных занятий. Хамам и баня - огонь)
Ходили первый раз в сауну, так что не с чем сравнивать. Сама сауна очень жаркая и тесновата, мне бы хотелось чтоб там была вода чтобы полить на себя например. Бассеин глубокий, большой,хлорированный. "Банкетный зал"- большой, есть стол ,диван, и лавочка. Есть доп. Услуги -массажное кресло, бильярд. Так же есть комната с кроватью, на которой нет ничего кроме матраса) Колонки громкие, аукс с собой не нужно брать спасибо и на этом, тк есть подключение по блютуз. Нет в зале холодильника, он у админа и набить алкоголем, который они продают вообще неудобно. Так же не закрывается дверь в туалет вообще.
Отвратительное заведение, я зашла сегодня за коктейлем с молодым человеком, так продавец сказал что у них ничего в наличии нет кроме воды, к сведению на улице ≈18 часов. В предоставлении номера службы качества и книги жалоб отказался, сказал что книга жалоб закончилась(в марте ещё писали на сайтах жалобы что она закончилась), сотрудники не занимаются этим вообще. За барной стойкой у него посторонние люди, которые как я понимаю там находиться не должны. Представиться , кстати он отказался, но я прикреплю его фото. В общем после звонка по номеру с сайта у него тут же появились и коктейли и вежливо разговаривать стал после его постоянных матов и угроз Росгвардией, в общем гнилое место НИКАК НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
видео с нашего с ним разговора будет разослано в группы Кемерово и на почту Роспотребнадзора.