Марина Ш.
4
0
подписчиков
0
подписок
15,6к
просмотров
Просто с порога не пустили в пустой абсолютно ресторан, мотивируя, что к ним нельзя в спортивной одежде.
Извините, но некоторая спортивная одежда стоит дороже вечерних платьев, и в это время светский прием в ресторане не шел. И наша компания из 5 человек была готова полноценно пообедать в сем заведении, а не просто зайти выпить кофе (если вдруг есть какие то иллюзии о платежеспособности людей в спортивной и в неспортивной одежде).
В общем абсолютно бредовая ситуация какая то, неудивительно, что в обеденное время в центре города ни одного человека в этом прекрасном заведении нет.
Купила форель, форель пахнет тихой и плесенью. Есть побоялась.
Позвонила уточнить, можно ли как то компенсировать покупку, кроме варианта привезти рыбу обратно (из Питера) ничего не предложили..выкинутые деньги
Зашла случайно.
Цены оказались ниже,чем в соседних двух магазинах, продавцы очень приветливые, все подробно рассказали про акции, про товар. Очень круто !
Вышло так,что забыла очки дорогие брендовые очки на столике на веранде. Позвонила через 20 минут в ресторан - ответили,что никто ничего не видел. Вернулась обратно - 3 официанта видели,но подумали,что гость ,,отошёл",а потом очки куда-то растворились.Саршиий менеджер утверждает,что веранду обслуживают только эти 3 официанта и туда не ходят уборщицы,при этом тут же на веранду выходят дополнительные официанты и уборщица,которые тоже ничего не видели.
Старший менеджер в ответ на вопрос,,как вот это все могло произойти и почему информация отличается, не смогла сказать ничего,кроме ,,не несём материальной ответственности,,. Горячая линия на вопрос ,,есть ли что то кроме старшего менеджера,, ответила ,,мы не знаем,чем помочь,и не знаем,есть ли на точке кто то,кроме старшего менеджера,,. В итоге нашёлся вышестоящий руководитель,который дал свои контакты и пообещал сделать бонус при следующем посещении.
В общем,сервиса и ответственности за комфорт гостей в этом месте нет. Чтобы выяснить,что в итоге произошло и кто что видео- ушло 2 часа,40 минут из которых пришлось ждать,пока ,,старший менеджер сейчас подойдёт,,.