Елена Варанкина
2
0
подписчиков
0
подписок
45
просмотров
Сделали большой заказ на 7 человек, при заказе администратор (он же хозяин заведения) сообщил, что по нашему заказу в набор входит 5 пар палочек, сверх - платно. Поэтому дополнительно мы попросили положить 2 пары. В результате в заказе оказалось всего 2 пары палочек. Позвонили сообщить, но вместо элементарных извинений и попыток решить данный вопрос, столкнулись с хамством, некомпетентностью и отсутствием желания решить нашу проблему. На мой вопрос, как нам теперь быть, я получила кричащий в трубку ответ: "Это не суп, можно и вилками поесть". После таких слов я положила трубку, но хозяин(он же администратор этого заведения) посчитал, что вопрос не решён. Он тут же перезвонил и сообщил, что на данный адрес они заказы принимать больше не будут никогда. Пожелания: взять курсы по обучению начинающих бизнесменов, как вести себя с клиентами.
PS. Оплата только переводом либо наличными, кассовый чек отсутствовал. Праздник был испорчен.