Алексей Денисов
5
0
подписчиков
0
подписок
178,5к
просмотров
Современный уютный офис, внимательное отношение, профессиональная работа. Буду обращаться ещё.
Бывал там несколько раз. Очень располагающая атмосфера. Бонусом приятное общение с барменом. Ну и, конечно, разнообразные вкусные настойки!
Почти год назад возникла проблема с телевизором Samsung UE46ES8007UXRU (2012 г.в.) - он начал постоянно самостоятельно выключаться/перегружаться. Некоторое время пытался сам исправить проблему, но, в конце концов, решил узнать стоимость вызова специалиста и позвонил в фирменный сервисный центр Samsung.
Оператор, узнав номер модели и симптомы неисправности, подтвердила необходимость вызова специалиста для диагностики. Не назвав цену, она затребовала еще и серийный номер телевизора. Далее, узнав серийный номер, сообщила, что для данной модели и данной неисправности деталей для ремонта нет и не будет (т.к. Samsung выпускает детали только 5 лет) и, отказала в мне в ремонте.
На мое сдержанное возмущение, что ФИРМЕННЫЙ центр отказывается ремонтировать ФИРМЕННЫЙ телевизор, а Samsung фактически прекращает поддержку своей продукции старше 5 лет, собеседница просто бросила трубку.
Поражает и факт хамского обращения с клиентом, и навязывание услуги диагностики по уже известной неисправности, и отсутствие попытки хоть как-то помочь с возникшей проблемой.
Сильно разочарован фирмой Samsung и ее поддержкой, хотя до этого предпочитал бытовую технику и смартфоны именно этой компании. Придется пересматривать свои предпочтения...
Строился при мне. В школе был музей 43 армии (не знаю, сохранился ли он).
