Обратились к Ксении за путевкой в Тайланд в 2017, а после этого перед ограничениями успели съездить в Дубай тоже через Ксению. Сейчас собираем вещи в Болгарию)
Ксения всегда на связи, даёт приятные цены (лучше, чем у конкурентов) и всегда помогает с документами. Визу в Болгарию например мы оформили меньше, чем за неделю и вообще никуда не катались и в очередях не стояли.
История про возвраты и тд нас не коснулась, но в отзывах вижу, что к сожалению далеко не все понимают разницу между туроператором и турагентом. Турагент просто не может вернуть 100%. Потому что это не его деньги, а туроператора..