Миндальное
Декабрь 2024 •
5
Очень приятная обстановка, всегда дружелюбный и вежливый персонал. Иногда кофе и десерт из Миндального - единственное, что дает силы пережить рабочий день :)
Банк ВТБ
Декабрь 2024 •
5
Я обратилась в банк с проблемой регулярных блокировок личного кабинета. Очень понравилась работа Лилит, она мне объяснила возможные причины блокировок, была доброжелательна и заинтересована в том, чтобы помочь мне разобраться в вопросе. Большое ей спасибо, это был четвёртый поход в отделение банка с проблемой, и первая сотрудница, которая действительно пыталась помочь!
Банк ВТБ
Декабрь 2024 •
1
Я пришла в отделение с проблемой частой блокировки личного кабинета. Девушка, которая меня обслуживала не была заинтересована в том, чтобы помочь вообще. Даже не удосужилась разобраться с причиной блокировок. Несмотря на то, что девушка видела, что я испытываю дискомфорт от сложившейся ситуации, она начала заставлять меня прямо на ее компьютере выбирать категории кешбека на месяц! Я ей постаралась объяснить, что я хочу все обдумать и выбрать дома, но для нее это не было аргументом. Позднее я заметила, что она САМА выбрала категории кешбека, при чем у меня нет трат по этим категориям почти никогда! Кто дал право сотрудникам банка выбирать за меня?! Клиентоориентированность нулевая. Профессионализма нет, зато гонора выше крыши.