Горздрав
Март 2020 •
2
По приходу в аптеку специально уточнила у фармацевта о возможности начисления бонусов по программе лояльности "Город" от карты Тройка. Получив утвердительный ответ - совершила покупку. В руках все время держала карту Тройка. После моего вопроса, а где бонусы - мне сказали: "Нужно было раньше". Попросила совершить возврат по покупке и начислить все таки бонусы, на что получила ответ: "Серьезно?" Это разве нормально? Не корректное общение с покупателем, отказ начислить бонусы. Предложили отдать бонусы наличными - это как простите??? В общем крайне не довольна сотрудниками данной аптеки. Более ни ногой.