Юрий М.
4
1
подписчик
0
подписок
10,6к
просмотров
Все слишком вкусно! Бешбармак отменный, манты шикарные, обслуживание прекрасное! Приводим сюда наших друзей и родных, когда приезжают к нам в Грузию)
Очень понравился массаж от Максима. Толковый специалист с золотыми руками! Нашел скрытые боли по телу и быстро убрал их мягкими техниками. Очень доволен!
🤬Ужасно плохо! Ставлю 1 бал, жаль, что хуже оценку услуг поставить нельзя!
Наш сын 16 лет этой ночью ехал с другом из Батуми в Тбилиси. Другу стало очень плохо и он попросил остановить на заправке, чтобы сходить в туалет. Водитель в итоге отказал, сказал, что высадит их с вещами или пусть друг терпит еще 2 часа пути. Другу сына терпеть уже не было сил и их высадили в какой-то деревне Леса в 3 часа ночи, где нет ни туалета, ни магазина. Пытались разобраться и вернуть деньги за поездку, служба поддержки сливается, никто деньги возвращать не собирается. Подросток 16 лет в 3 часа ночи на трассе где-то в непонятное деревне в центре Грузии, ни автобусов, ни маршруток, ни поездов, только попутки. Больше часа ночью ребята ловили попутку, хорошо, что хоть удалось до Батуми обратно доехать. А ночевать где, поесть и воды купить где, куда податься детям? Мы на нервах ночью, как им помочь, мы в Тбилиси, машины нету…
Что в итоге?
1. Как минимум извиниться никто не собирается, отвечают резко.
2. За время, пока водитель высаживал детей ночью в деревне, искал и доставал их багаж, парень успел бы сходить в туалет и все поехали спокойно дальше. Можно было войти в положение, выделить 2-5 минут? Уверен, что да.
3. Водитель высадил несовершеннолетнего ночью на трассе в глухой деревне.
4. Мы понесли большой моральный ущерб, пытаясь помочь детям ночью в центре Грузии на трассе
5. Мы понесли значительные финансовые потери: билеты, попутки, дополнительные расходы на новые билеты обратно, жилье и питание, очень много времени и нервов
6. Услуга не была оказана в полном объеме, даже в половине объема. Ведь дети не доехали даже до Кутаиси.
7. Колл-центр и служба поддержки глупыми отговорками пытаются свести на нет наши попытки хотя бы вернуть деньги за билеты
8. Ребенок и его друг пропустили учебу
9. Все переписки мы заскринили, будем тратить еще время, нервы и деньги, чтобы таких случаев не допускать впредь.
‼️Аж 9 проблем всего за 3 часа поездки‼️
Люди, искренне не советую пользоваться услугами. Лучше уже в маршрутке трястись весь путь, чем ехать с этой компанией!!! Маршрутчики более лояльны к клиентам, да и в туалет выйти можно по запросу, детей на трассе они ночью точно не оставят.
‼️Не пользуйтесь услугами этого перевозчика!‼️