Хостел на Навагинской
Октябрь 2020 •
1
Единственное что понравилось - это расположение. В целом хостел был бы приятный, если б не целый букет косяков. 1. В номере был таракан. Администраторша, вместо того, чтобы признать и решать проблему, пыталась доказать, что тараканов у них нет (хотя сама его стирала с моего пола), что они молодцы, а я не права, хамила, ни разу не принесла извинений за неудобства, в общем, что такое сервис, ей, очевидно, неизвестно. Деревня деревней. 2. Дальше обнаружилась сломанная кровать, на что я тоже не получила никакой инициативы решить проблему, только новую порцию хамства (дело было вечером перед сном, пришлось спать на том что есть с риском упасть на пол, на котором вполне вероятно можно было повстречать очередного несуществующего таракана). 3. На следующее утро таки нашелся для меня другой номер (соседний), меня переселили из-за 2ух пунктов выше, но снова на сломанную кровать))) Интересный подход к решению проблем, даже не проверили, нет ли тех же косяков в том номере, который предлагают на замену. В итоге был хамский диалог, и даже я, максимально уравновешенный человек, взорвалась. Мало того, что я ночь почти не спала, я еще и была вынуждена тратить свое время на разрешение проблем с жильем/возможный поиск нового, меня держали в подвешенном состоянии, безо всякого уважения моего времени, продолжали хамить, и только после разговора на повышенных тонах вызвали мастера, и таки вместо "не знаю" я получила ответ, когда и как решат проблему с кроватью. И о чудо, вдруг они взялись чинить кровати и в других номерах после нашей стычки - вот чего, оказывается, не хватало для поддержания номеров в пригодном состоянии) А пока не случится неудобство, зачем следить, действительно) 4. Все бы ничего, но и в новый номер приполз таракан (из ванной). Фото я прилагаю, администраторша снова убеждала, что это не таракан, ведь у них их нет)))) Сочувствия и извинений я так и не услышала, предложений по решению тоже. Она просто поспорила, настаивая на своем, и погрузилась дальше в свои дела)))) 5. По полу ползала и мокрица днем ранее. При том как несет сыростью и канализацией из ванны, не удивительно, что там водится живность. Да и черная плесень в стыках плитки имеется) 6. В завершение добавлю про слышимость: за стеной слышно просто каждый шорох. Решайте сами, ок ли вам это)