Иван Т.
3
1
подписчик
0
подписок
9,9к
просмотров
Хамское отношение к посетителям
Пришел в бассейн, а он не работает (было уведомление в мобильном приложении, что с 12.08 по 22.08 2024 бассейн не работает по техническим причинам - тут вопросов нет)
22.08 Уведомление сняли. 23.08 вечером прихожу в бассейн, переоделся, пошел в душевую, смотрю, а вход в бассейн заставлен и перекрыт
Обратился к менеджеру, который был на месте с претензией, почему сняли уведомление и не оповестили людей, что срок закрытия бассейна продлен?
На что я получил ответ «я ничего не знаю, если вы ждете извинений, то их не будет. Могу вам оформить возврат денег за абонемент»
Вот так на простой вопрос «почему не оповестили о том, что бассейн не работает?» я получил по факту простой ответ «потому что отвали, могу деньги вернуть»
Самое интересное, что про возврат денег я ничего не говорил и менеджер сам предложил)) хороший менеджер. С таким сотрудником только выручку конкурентам делать
Upd деньги кстати мне так и не вернули по истечении обещаного срока
Был погнут диск
При звонке сказали, что диски прокатывают
Но при приезде даже смотреть не стали, сказали, что не занимаются таким
Долго думал о плюсах. Наверное только то, что все же попытались передать дух вселенной ведьмака (интерьер, одежда официантов и названия блюд)
Но толку от этого, если:
1) половины позиций в меню отсутствует (это касается каждого из раздела: закуски, напитки, салаты и тд);
2) официант принял заказ, но потом выяснилось, что и часть из того, что как бы было доступно для заказа - отсутствует. И официант, приняв заказ, узнал про это не пришла и не сказала про это
3) заказы из раздела «горячие блюда» оказались холодные
4) 1/4 стейка из свинины была успешно сплюнута в салфетку, тк была не прожарена
5) мыло в туалетах должно быть
6) время обслуживания. при посадке в половину зала даже закуски несли слишком долго
Вывод: шел туда с мыслью «интересное место, надо бы зайти». ушел с мыслью «ладно, теперь надо зайти в другое место и все же найти, что поесть и попить»
Ps был в компании с друзьями и человек, который не хотел пить алкоголь пил просто воду из бутылки, так как ничего другого безалкогольного не оказалось. Да и как писал выше - многого из алкогольного не оказалось