Андрей Л.
5
0
подписчиков
0
подписок
124к
просмотров
Звонят о какой-то задолженности на машину, которой у меня нет. Оператор не берет трубку.
Спасибо Тимофею Тарасову. Все понятно объяснил, оперативно предоставил информацию и продал автомобиль.
Считал что данный банк лучший, но все поменялось, когда в один из месяцев не пришел кэшбек который они так ярко расписывают и даже прислали подписку на увеличенный процент. В последний день начисления кэшбека я задал вопрос службе поддержи, о том, когда будет выплачен бонус. На что мне ответили, что я должен предоставить отчетные документы о покупке проведенной по карте, которая у них вызвала сомнения. В этот же день я отправил все нужные файлы в банк. После получил ответ, где говорилось о рассмотрении 7 дней. Прошло 7 дней и мне никто не ответил. Тогда я снова обратился в службу поддержки, где мне опять написали, ждать еще 7 дней. В итоге, на последний день ожидания я написал обращение в службу поддержки с вопросом о статусе моего рассмотрения. И....получил ответ...Пункт 4.3 "Всего хорошего". На что я попытался задать вопросы почему так без объяснений они поступили? И опять пришел ответ: 4.3. Вообщем, сначала говорят одно, а потом без объяснения причин, отправляют на пункт 4.3. Если руководство прочитает этот отзыв, ознакомьтесь пожалуйста с заявкой CPL000002287154-где я прикреплял все документы и доказывал то, что по факту делать не нужно.
Спасибо менеджеру Ярославу Сичкоренко. Все отлично. Рекомендую.
Автомобили с пробегом: Это обман со стороны менеджеров, невозможность доказать правду и покрывательство их руководства. Вы можете приехать с другого города, потратить деньги и время, а автомобиль уже будет продан. Не рекомендую туда обращаться.
Никогда не договаривайтесь с менеджером Павлом. Это менеджер отдела "Автомобили с пробегом". По телефону обещает одно, а по факту обманывает в свою выгоду. Руководству надо обратить внимание, на его работу с клиентами.