Илья Ермолаев
8
0
подписчиков
0
подписок
162,5к
просмотров
"Мы не будем вас обслуживать, вы ещё и ругаетесь" и я услышал как абонент положил трубку. Жена рядом в шоке. Едем молчим.
Спрашивает - забронировал? Говорю - нет, меня только что слил администратор.
А что случилось?
Нужно сказать, что мы ранее были в этой сауне. Брали ради теплого бассейна. Детям оч зашло. У нас намечалось семейное событие и мы хотели собрать родню с детьми, чтоб покупаться в басике и попариться.
Когда я позвонил, мне сообщили, что стоимость 3 тыс. за час на 6 человек, максимум можно 8, за каждого гостя доплата. Это меня не удивило, ведь практика повсеместная по городу.
Удивил пробковый сбор, если ты со своей едой и напитками. При этом в самой сауне есть только напитки. Меня это удивило настолько, что единственное, что я ответил было "Офигеть", ведь мы планировали снять на 3, часто берут и дольше.
Причём, это не имело отношения к администрации или к бренду, это моё отношение к ситуации. Тот момент, когда администратор решил не объяснять, зачем пробковый сбор, решил слить клиента.
После этого произошло то, с чего началась моя история - Мы не будем вас обслуживать, вы ещё и ругаетесь.
Хочу обратить внимание - мы не пьем, не дебоширим. Являемся платиновыми клиентами 2х СПА салонов в Нижнем и точно умеем себя вести)
Я пишу негативный отзыв потому, что меня возмутило отношение ко мне как к клиенту.
Как можно было поступить иначе - объяснить клиенту, почему и зачем нужен этот пробковый сбор или сразу включить его в стоимость. Люди не любят расставаться с деньгами и если бизнес будет честно говорить, за что и почему платит клиент - этот бизнес будет ждать успех и процветание.
Прихожу сюда покушать в обед, когда работа уже надоела и хочется просто хорошей еды.
Изначально зацепил рассказ коллег о таинственном подарке к ланчу. Решил проверить. Реально подарок есть.
Что за подарок, не скажу, закину интригу)
Нам перед Новым годом поставили задачу, записать видео поздравление.
Поездил по городу, Армада оказались открыты и готовы принять.
Нам нужна была доска для съемки, даже её нашли.
Задача выполнена успешно, ребятам спасибо. Коворкинг уютный.
Очень хороший зал, своя атмосфера. Однажды пришёл сюда и остался. Здесь свой вайб для жима самое то.
Регулярно тут обслуживаю тачку. Жаль, что ребята не специализируются на мерсах. Жена даже предложила поменять тачку, раз мне так нравится у них обслуживаться.
Мне понравилось, удобно, хороший рестик внизу, есть сауна
Отличное место, когда приезжаю в Саранск, мы едем сюда и отдыхаем. Кухня отличная, также напитки. Из минусов - нужно заранее бронировать, часто столики заняты.
Очень интересный магазин. Одно время мы снимали дом в этом поселке и закупались продуктами. Радует, что ассортимент отличается от аналогичных магазинов. Есть большие пачки снеков)
Понравились гамбургеры, но было бы круто поставить более мощные вытяжки.