qlenic
3
0
подписчиков
0
подписок
25к
просмотров
Хуже меня никто и нигде не обслуживал.
Если коротко: ноут мне отдали ещё более поломанным, чем я его туда принесла, и за это ещё пришлось заплатить.
Если подробно: принесла ноут с жалобой на устрашающий шум кулера. Дело было вскоре после начала сво и санкций, так что с запчастями была беда, о чём меня менеджер услужливо предупредила, когда ноут брали на диагностику. Но вот - о чудо - нашли нужные мне кулера буквально на следующий день и через несколько дней отдали мне ноут со словами, что он полностью работоспособный. Я была очень рада, что в такой трудной ситуации так быстро нашли нужные запчасти. Как оказалось, зря. Первые сутки не шумел. Потом проблема вернулась. Приношу, говорю, меняйте. Поменяли опять. Та же история. Живу я не близко, и ноут мне нужен как рабочий инструмент, так что я не была рада тому, что его забирали на половину рабочей недели, а то и на всю, но что поделать, за выходные проблему было не решить. После очередной смены кулера, (вероятно, уже третьей, не помню точно), проблема никак не решалась, и я потребовала деньги обратно, расстроенная тем, что так много времени потеряла впустую и рисковала работой, а мне так и не помогли.
Деньги вернули только за один кулер, меняли два, но шумел (изначально и в конце концов) только один. И то, хотели мне вернуть ноут без того, за который возвращали деньги, то есть в совсем нерабочем состоянии. Я девушка стеснительная, пришлось подключать старшего брата, чтобы он надавил и сказал, что это не наша проблема, что вы родной кулер утилизировали, а тот, что поставили на замену, шумит не меньше предыдущего.
Но вся соль не в том, что мне не помогли. Всякое бывает, неправильно диагностировали или ещё что, я человек понимающий. Вишенка на торте - это то, что когда я наконец добралась в другой сервис, которому я доверяю благодаря давнему знакомству, мне сказали, что мне вовсе кулера не меняли, там остались мои старые изношенные вентиляторы. И сразу стало понятно, как этот сервис достал дефицитные запчасти. Словом - никак не доставал, просто солгал. Хотя я бы поняла, если бы мне отказали в сервисе или отложили бы починку на неопределённый срок, предложив какие-то временные решения, пока на рынок не вернутся нужные запчасти. Но контора решила просто соврать, зная, что я не особо разбираюсь в железе.
И ладно не помогли, ладно соврали - эти хорошие люди сорвали мне болты, на которых крышка ноута держалась. Она-то держаться продолжала (поэтому я не сразу заметила), а вот болты больше не прокручивались.
К слову, в доверенном сервисе мне помогли за полтора дня, найдя временное решение, хоть и запчасть действительно будет идти ещё долго.
Если кто не знал, поломка болтов и несколько недель, выдранных из рабочего графика, стоит в этом сервисе что-то около 7 тысяч рублей, если цены в кризис не подняли.
Прекрасный салон, волшебная атмосфера! Всё на высшем уровне 👍🏻 Предлагают чай, кофе, шампанское и душевную компанию крутых мастеров 😄 Очень понравилось, как меня постригла Настя, теперь ходить буду только к ней ❤️
