Рассвет
Сентябрь 2022 •
1
Заехали в отель 6.09.2022 после16-00, с нами была мама 83 года инвалид 2группы, заплатили за /10дней, хотели расчитаться картой, нам сказали берут только наличку, ни договоров, ни чеков, после того как мы расчитались, нам не предоставили. 10.09.2022 (через 4дня)у мамы ухудшилось состояние, мы решили выехать раньше, чтобы не усугублять её состояние, обратились на ресепшен, где нам объяснили, что за 2дня с нас всё равно возьмут деньги, т. к. они из-за нас несут убытки, хотя пустые номера имеются!!!!и т. к. У них заезд с 12-00, 6.09 нам посчитали сутки, мы уже согласились, я попросила расчётные док-ты, нам сказали, что мы их получим11. 09,в 12-00, деньги нам вернули, за 4дня 18000,как будто по факту мы прожили 6суток, отправив маму домой, мы 11.09 в 12-00 пришли за чеками, нам опять сказали, что нужно подождать(мы решили что они тянут время, чтобы дать, нам чек11. 09после 12-00), как будто мы ещё сутки прожили у них, вообщем полнейший обман. Теперь об обслуживании, в первую ночь, администратор, сделал нам замечание, что мы скрипим дверями, что надо вести себя потише, хотя мы не стучали и не гремели. Уборки в номере за 4дня вообще не было, но это не так даже страшно, по сравнению с тем, что когда вечером мы пришли в номер, в коридоре разгуливали тараканы, когда, съезжали, перетряхивали всё вещи, чтобы не дай бог, привезти их них гостей отеля к себе домой. В номере всего две розетки, одна на уровне пола, другая ближе к потолку для телевизора, мы жили на 1 этаже, как ещё раз повторюсь, нам сказали потише с дверьми, но сами хозяева с 7-00 на повышенных тонах разговаривают на улице, поспать подольше не вариант, нам очень не понравилось, но у нас не было выбора, мы были с пожилым человеком, которого они даже на возраст и инвалидность, всё равно оштрафовали на 9000не смотря на то, что она им объясняла, что она плохо себя чувствует. Никакого сострадания, только нажива.