Был застрахован несколько лет Е-ОСАГО. В прошлом году вдруг прилетает письмо с обвинением в предоставлении ложных данных и с требованием прислать сканы документов. Служба тех. поддержки не смогла ничего сказать, на основании чего они решили, что данные ложные, тем более что до этого их всё устраивало. Ну ладно, может система сбой дала или добавили проверки - предоставил сканы. В этом году договор продлил. И снова прилетело письмо с обвинением в предоставлении ложных данных и угрозой расторгнуть договор.
Резюмирую:
1. Тех. поддержка некомпетентна.
2. Инциденты не отрабатываются, и меры по недопущению сбоев в будущем не предпринимаются.
3. Тон письма хамский, обвиняющий, доказательств того, что у них вообще были реальные основания обвинять меня во лжи они не предоставили, и считают это нормальным.
Так что не пользуйтесь услугами этой компании, если не хотите потом скандалить и судиться с ними.
Лукойл
Октябрь 2021 •
3
Что не понравилось:
1. Колонок с 95-м бензином всего 2, по 1 для правого и левого расположения лючка бензобака (т.е. можно считать что всего 1). При этом ожидая в очереди к колонке с 95-м бензином занимаешь колонку с 92-м бензином. При этом если кто-то заправляется 92-м бензином - к колонке с 95-м не подъехать. Создается очередь.
2. Туалет не работает.
По качеству топлива и количеству вопросов нет.