Royal Cat
Март 2025 •
1
Это был мой первый и последний визит в этот салон, и я совершенно разочарована! Отдала 9900 динар за маникюр и педикюр с покрытием в 4 руки и получила только разочарование. 1. Хозяйка салона часто подходила во время процесса, смотрела, что делают мастера. Это вызывало у меня дискомфорт и ощущение, что она не доверяет специалистам, с которыми работает. 2. Я попросила однотонное покрытие базовым гелем. Мне принесли четыре банки на выбор, но без палитры, и я могла только догадываться о конечном цвете, оценивая содержимое банки. 3. Фраза, которая меня просто шокировала: "За покрытие базовым гелем доплата 500 динар." Вы серьезно?! Доплата за базовое покрытие? Я не согласилась и выбрала обычный гель-лак, который., к слову наносится на базу, но за него нет доплаты .. где логика?? 4. За услугу «в четыре руки» вы заплатите 900 динар, но в моем случае, однотонное покрытие заняло целых 2,5 часа! Когда я спросила, почему так долго, мне ответили, что мастера обычно работают быстрее, и что две услуги заняли бы у меня 4 часа. Но это полная чушь, по опыту могу сказать, однотон обычно занимает не больше 1.5 часов 5. За снятие старого покрытия с меня тоже взяли доплату 500 динар. В то время как другие салоны предлагают различные программы лояльности, здесь вас заставляют доплачивать за каждую мелочь... 6. И самое возмутительное — когда настало время оплачивать, хозяйка начала жаловаться, что они теряют процент из-за эквайринга, и что им невыгодно принимать оплату по карте. Хотя в переписке о записи, была указана возможность оплаты картой и наличными. Почему я, как клиент, должна об этом переживать? Серьезно? Заранее предупреждайте, если это проблема! 7. Кофе за такие деньги, на минуточку - растворимый... ! В защиту мастеров, девочки очень милые и хорошие, результат, в целом, меня устраивает, но посмотрим, как будет в носке. Претензия именно к сервису.