Ужас! Были записаны к врачу на капельницу,опаздывали из-за пробок.(ехать было 2 часа),позвонила сказала,что опоздывает минут на 10.сказали хорошо.приехали опоздав действительно на 10 минут,а нам говорят,что врач ушла,сказала,что ждать не будет. Это нормально???