nataliam
4
0
подписчиков
0
подписок
2к
просмотров
Летела с двумя детьми рейсом EY 843 в 14.30. из Абу Даби. Специально выбрала дневной рейс чтобы дети не устали. Сначала рейс перенесли на 15.30, потом на 16.30. В 15.15 пригласили на посадку, проверили документы и мы все зашли в зону ожидания самолета. Посадки все не было и не было, в туалеты выстроились очереди, все начали нервничать. Спросила где взять воды, сидели мы там уже полтора часа, меня отправили в автомат. Информация о самолете исчезла с табло, но нам так ничего и не сообщали, сказали подождать еще минут 40. Ближе к 17 появилась информация что вылет переносят на 20.10. и начали выдавать талоны на питание, скопилась огромная очередь. Талонов на всех не хватило, попросили подождать еще пол часа, но талоны так и не появились. Потом нас всех отправили в другое крыло и сказали что талонов на обед не будет и можно поесть около нового выхода по посадобным талонам. У нового выхода представителей авиакомпании уже не было. Когда представители появились, они сообщили что можно поесть в соседнем кафе, но там нам отказали в обслуживании. Потом представители авиакомпании отправили на фудкорт и сказали спрашивать в кафе могут нас обслужить или нет. Это конечно ужасно, ходить по кафе и спрашивать можно ли поесть по посадочному талону. В итоге поели за свои деньги. Наш самолет, кстати, задержали еще на пол часа. В итоге за шесть часов задержки не было поедоставлено ни еды ни воды. Домой попали только ночью, а заплатили за дневной рейс. Рейс на прошлой неделе также улетел около 21.00 вместо 14.30 Видимо это сложившаяся практика. Точно никому не советую пользоваться услугами этой авиакомпании, сервис отвратительный!
ну это просто позор, жду доставку по Москве, пошла вторая неделя, поддержка просто не отвечает