Была 19.05.2025 персонал не знает (сказали: «нас не учили») , что надо спрашивать степень сладости. Попросила переделать чай , в итоге начали бурчать, что мы им испортили настроение под закрытие (взяли на 1300р) . Когда уходили и я и ребенок сказали «спасибо, до свидания» девушки отвернулись демонстративно ничего не сказав . Очень жаль что персонал не обучен руководством, хотя вроде франшиза. И не воспитан.. это уже к родителям..
Люблю этот бренд одежды , много покупаю, радуюсь , что поддерживаю российского производителя, НО , отдел в цветном всегда навевал тоску (особенно в противовес столешке или МСити) . Пришла пару дней назад в цветной, думала после переформирования будет получше ,нет! Ещё хуже. Собирали 4 вещи долго, вечно что-то забывали, все в айпадах, продавцы болтают между собой, забыв, что мне принести. Ушла злая, даже не померив вещи, которые приехала купить! Сепсис сдулся! Пишу , только потому, что люблю 12!
Год заказываю продукты. Вначале была очень довольна. Каждый заказ более 5000. Но! Который раз (3й или 4й) привозят испорченый товар! Гнилое авокадо. Часто случается, а теперь ещё и Испорченый лук. Редис сгнивший. Обвешивания ужасного качества! В подарок кладут плесневелый товар, который страшно смотреть!! Каждый раз служба поддержки довольно вежливо реагирует, возвращает деньги на баланс за испорченные позиции, но последний раз я попросила вернут на карту и все неделю жду ни привета ни ответа!!!! Доставка из перекрёстка и то лучше и качественней, и дешевле! Чем фрэш!