Хорошее место. Все новое , очень чисто. Дизайн зоны отдыха приятный. Каждый час пар с разними запахами, в тече ние дня не повторяется. Наш любимый - полынь. Кухня дороговата, но вкусно. Персонал доброжелательный.
Ассортимент небольшой, ну это и понятно. Консультанты доброжелательные. Вообще хороший магазин.
Но столкнулась с такой проблемой. Купила тушь Лореаль. Цена со скидкой чуть больше 300 рублей. Срок годности хороший, запечатана, все норм. Но оказалась бракованная щеточка, пользоваться невозможно. В чат поддержки отправила видео с тушью, описала проблему. И со мной связалась менеджер, которая сообщила, что я должна приехать в ближайшую неделю в магазин с этой тушью и оформить экспертизу по браку, и после рассмотрения мне возможно вернут эти деньги.
Серьёзно? 300 рублей конечно деньги. Но я покупаю косметику в этой сети давно и регулярно. Гораздо проще было бы вернуть мне эти деньги баллами на карту. Я бы потом их у вас же и потратила. Но нет, видимо надо проверить, не испортила ли я эту кисточку сама. Не понятно правда зачем это мне.
К самому магазину претензий нет, но отдел по работе с клиентами ужасен
Сильно разочарова организацией занятий. Занятия отменяются без предупреждения. В приложении которое расхваливают при продаже карт информация не актуальна. Второй раз прихожу на занятие, а оно оказывается отменено. Не набралась группа. На мое недоумение ресепшн отвечает "ну оно же бесплатное". При этом в приложении запись активна, отметок об отмене нет.
Фитнесконсультанты объяснить ничего не могут. И меняются они постоянно.
Популярных тренеров групповых программ меняют. Конкретный пример - Карина - тренер зумбы. Вместо её занятий, на которых аншлаг, ставят "мастерклассы" нового тренера кубинца. Группа к кубинцу не набирается, занятия отменяются.
Захотела попробовать самооборону. Так тренер вообще не пришёл. Втроём его подождали и разошлись.
Похвалы чистоте сильно преувеличены. Эти люди наверное не пили из местного кулера. Вода из него идёт желтая))
В женской раздевалке примерно месяц не работал один туалет из двух. Очередь в туалет - такого я в фитнесклубах ещё не видала))