Начну с заказа мебели Ангстрем в ТЦ Roomer, где менеджер по продажам Игорь Луняев при заключении договора всячески дезинформировал, что при внесении 100% оплаты сразу, сроки исполнения будут ускорены. Когда я позвонила через два месяца уточнить сроки, он даже не вспомнил что клятвенно это обещал и о чем речь. Крайне неприятный и непрофессиональный менеджер. Надо ли говорить, что раньше никто заказ не изготовил. При доставке не привезли одну из коробок. Служба поддержки все выслушала и ничего не сделала. На след день, когда пришёл сборщик и мы позвонили в отдел по рекламации, менеджер Нина Пугачева просто бросила трубку. Недостающую коробку с деталью нашли через несколько дней. Позвонили из сервиса и не принеся никаких извинений самых хамским тоном заявили, что доставят только когда им удобно, в рабочее время в будни. Но я уже потратила на вас много времени. Не рекомендую данную мебель, а менеджера из салона в ТЦ Румер Игоря Луняева в особенности за враньё и абсолютно неклиентский подход. Более того, договор с вашими данными и условиями на подпись вам дают только после оплаты, что вообще противоречит закону. Когда вы просите дать договор со всеми деталями до оплаты, вам открывают на компьютере чужой договор с данными других заказчиков, что является нарушением закона о персональных данных.
Павелецкая Сити
Июль 2023 •
5
ЖК находится совсем рядом с Садовым, и можно дойти пешком до самого центра - это, конечно, большое преимущество. Выглядит монументально, еще идет ряд работ на территории, но лобби в подъездах очень классные. Когда откроются обещанные кафе, рестораны и вкусвиллы- будет, думаю, очень комфортно.