Мари
4
0
подписчиков
0
подписок
10,6к
просмотров
Начитавшись положительных отзывов и посмотрев работы мастеров, тоже решилась записать своего питомца в этот салон. Правильность принятого решения подкрепило и условие наличия обязательной вакцинации. Стрижка нужна была строчно, но ради посещения этого салона я выполнила все необходимые процедуры, из-за чего стрижку пришлось ждать целый месяц. По имеющемуся опыту фото желаемого результата выбрала именно из работ мастера, к которому была запись. Дополнительно показала как делать не надо. И каково же было мое разочарование, когда после 4 часов ожидания чуда, мне вынесли как раз то, чего делать было не нужно. Я настолько растерялась, что не смогла сказать мастеру, что это ужасно. По телу слишком коротко, бороды вообще нет (форма и длина обговаривались), хвост как у крысы. Через несколько дней администратор поинтересовалась степенью моей удовлетворенности работой и даже прислала фото моего пса в декорациях хеллуина. Что сказать, стригли, наверное, под праздник. Только праздник закончился, а собака так ходит некрасивая. Реакция администратора бесценна. "Через полтора месяца длина будет как раз как вы хотели". Вот, пишу спустя полтора месяца - констатирую - длина еще НЕ отросла до желаемой. Кстати, фото нашей обычной стрижки тоже прилагаю. Согласитесь, дело не в собаке, верно?
В дополнение.
Я сейчас случайно увидела ответ организации и пребываю в непередаваемом шоке. О том, что Ася слабослышащая, я не знала. Утром администратор попросила фото желаемой стрижки. Я ей отправила, обратив внимание, что ХОТЕЛА БЫ С МАСТЕРОМ ЛИЧНО ОБСУДИТЬ ПОЖЕЛАНИЯ. На это мне ничего отвечено не было, а за пять минут до назначенного времени снова написала, что мол напишите пожелания, и только тогда поставила меня в известность, что мастер слабослышащая. Я ни в коем случае не хочу обидеть мастера, но у нас уже возникла конфликтная ситуация с салоном, и как пишет хозяйка, якобы я не так выразила свои пожелания в стрижке, так тем более, я считаю, что меня должны были предупредить об этом. Нисколько не сомневаюсь в высоком качестве работы Аси. Но убедиться в этом так и не пришлось. Считаю хамством фразу, что вы рады, что мы больше никогда не посетим ваш салон. Это говорит только о вашем низком культурном развитии. Искренее желаю вам учиться достойной коммуникации с клиентами. Как говорится, когда на тебя лает собака, ты не встаешь на четвереньки и не начинаешь лаять в ответ. Желаю вашему салону всяческих успехов и, видимо, непридирчивых клиентов, котовых бы устраивал такой уровень сервиса.
Хочу выразить огромную благодарность Екатерине! Нашему йорку 4 года, все это время стрижемся у Кати и всегда получаем отличный результат! После плачевной попытки найти такого же хорошего мастера, но ближе к дому, решила, что юбилейный не так уж и далеко от заводского, когда речь идёт о красоте моего мальчика))) всегда со спокойным сердцем отдаю его в Катины руки, потому что знаю, что все будет идеально. Только посмотрите на этого красавчика)))
Хочу выразить огромную благодарность кондитерской БеруТорт! Заказывала торт к годовщине отношений, очень хотелось сделать приятное любимому человеку, тем более по воле обстоятельств мы находимся в разных городах. Почитала отзывы, выбрала БеруТорт) хотелось чего то особенного, из имеющихся вариантов собрали один, замечательный! Оформление торта выполнено на отлично, именно так как мной было задумано)) так радует, когда ожидания совпадают с реальностью! Начинка шоколад - вишня божественна!) Огромное спасибо коллективу кондитерской за профессионализм, терпение к педантич ным клиентам и оказание услуг на высшем уровне!