делали клеевой швейный переплёт книги, одну книгу сделали отлично, вторую (заказ №5032024 от 05.03.24) криво обрезали и запачкали лист клеем/непонятно чем, договорились переделать, спустя месяц прихожу за книгой, говорят она не готова, потом позво нили и сказали: мы про Вас не забыли, просто у нас сейчас много заказов на дипломные/курсовые
это вообще нормально?
менеджер молодой человек (в очках) нервный и не особо умеет общаться с клиентами, было ощущение как будто это ему книгу приходится переплетать и он этим очень не доволен, зато возврат быстро согласовал, видимо ему так было проще решить проблему некачественного выполнения заказа