Алексей Минаев
8
2
подписчика
0
подписок
1,8м
просмотров
Чистых приборов нет. Одна грязная вилка. А две Посудомойки сидят и серфят в телефоне.
В туалет мужской мне мужчине войти страшно! Это позор и неуважение к людям. На скотном дворе почище
Ощущение, что менеджеры половину времени тратят на то, чтобы ходить по залу, торчать возле стойки в ожидании непонятно чего когда полный зал и ничего не уметь. Найти вклад на клиенте девушка не может, хотя работает более полугода. Ждешь и неизвестно чего.
Стояли в очереди, и когда подошли к стойке регистрации, то вдруг сотрудник встал и ушел. Пришлось встать в другую очередь.
Месяц ждал ответа по смете и НЕ дождался - написали, что к сожалению не работают в данной локации.
Сначала они оперативно отреагировали - приехал парень инженер сметчик и сказал, что все будет тип-топ все сделаем, пришлю смету на днях - месяц не мог получить ответа и в итоге "извините..."
Учитывайте это - скорее всего и на каждом следующем этапе надо + месяц закладывать, а потом еще и в середине ремонта не приедут мастера, т.к. "извините, мы больше не ведем работы в этой локации"
Терминал не работает, а работает один специалист.
Долго, медленно.
Уралсиб как бы на 5 лет отстает от передовых банков. Куча окон пустых и тд
1. Температура 40, кашель разрывает, но "выпейте чего-нибудь и приходите"
2. Где кабинет для теста на ковид? - идите туда, идите сюда, но кабинета нет. Сходил взад вперед несколько раз, напоминаю, что температура 40 была.
Оказалось, что 21 кабинет спрятан за 20м.
Я: почему не написать, табличку не повесить?
Они: мы работаем по системе 5С, никаких лишних бумажек. Сразу же другая оговаривается, что система не работает.
Они: ну зачем вы ругаетесь?
Я: может это что-то изменит
Они: не изменит
3. Попадаю на прием.
Я: температура 40 третий день подряд и дикий кашель, никогда такого сильного не было
Она: послушала 5 сек, говорит, легкие чистые, одевайтесь, вот бумажка с лекарствами заранее готовая для всех одна. Если через неделю не улучшится, приходите еще.
Серьезно? Работа на отвали. Эти рекомендации по лекарствам можно и в интернете прочитать. Легкие послушала? Во время ковида врачи в поту носились, но лёгкие слушали по минуте с каждой стороны.
Саму экспозицию не трогаем, поговорим о сервисе:
Билеты в эрмитаж в интернете продают все подряд, куча сайтов. Официальный сайт сложно найти.
Наверное, из-за этого толпа народу, фото прилагаю.
Очередь в гардеробе на праздниках по полчаса.
В гардеробе работают бабуси, которым явно тяжело - они не могут повесить и снять тяжелую одежду, они медлительны и не помнят номерки. В итоге посетители все делают сами по просьбе этих же бабушек. Наймите молодых и отправьте на заслуженную пенсию заслуженных работниц.
Плохая подсветка картин.
Карта неудобная - нужно подписать сами залы, а не делать легенду справа внизу - при плохом освещении, но хорошем зрении, нельзя разобрать между 5 оттенками розового!
Залы бы подписать, а то кроме номера часто нет ничего.
Сувениры - кто кто, а Эрмитаж может задавать тон в сувенирах, а не продавать и хорошее и ерунду, что на вокзале можно купить. Нужно соответствовать.
Чтобы решить проблему с очередями и гулом в залах сделайте две смены и время работы с 8 до 22.
На вокзале ничего выдающегося.
Не объявляют, откуда пойдет нумерация поезда.
Сувениры как всегда страшные и скучные. Не понимаю, почему всегда на вокзалах такая белиберда продается, почему даже Питер не может найти хорошие качественные уникальные сувениры, а вот это все
Уже давно хочется влепить 1! И это имеет отношение ко всем Пятерочкам.
Почему: пол всегда грязный, будто кто-то каждый час ходит в туалет прямо на него и да льше клиенты размазывают, а сотрудники добавляют.
Почему нельзя нормально убирать, как во Вкусвилле?