Роман
6
0
подписчиков
0
подписок
70,8к
просмотров
В 2023 подключил этот недоинтернет. Сначала подключали целую неделю, и приехали подключить в течении часа после того как позвонил и наорал на на них матом. В целом интернет работал более или менее все это время, не хуже и не лучше других. Но теперь две я недели *** с интернетом - скорость никакая. Тех поддержка как мантру повторяет фразу: "Перезагрузите роутер". Причем каждый раз на разное время - 5,10,15,20 минут. И кстати как сказал оператор, если неисправность на "моей" стороне, то за вызов я должен буду заплатить. Интересно только как я узнаю что неисправность на моей стороне, где эта "моя" сторона, и почему сразу никто не предупредил о таких условиях. С горем пополам 12.06. приняли заявку. Пять минут назад звонил узнать почему еще никто не приехал, и оказалось что у меня уже были рабочие и сказали что у меня скорость соответствует норме. Только вот уже третий день идет с момента оставления заявки, и никто ко мне не приезжал и не приходил... Халтура и хамство в самых ярких его проявлениях .
Подведем итоги:
качество услуг - 2/10
отношение к клиенту - 0/10
Вообщем не рекомендую никому. Честно признаться, я был уверен что Комфорт 21 век - дно, но тут дно пробито.
Шарашкина контора. Поддержка работает до 17:00, полный идиотизм. Устраняют поломки не ранее чем на следующий день, а плату все равно списывают.Поддержка бестолковая, на все вопросы один ответ - "Перезагрузите оборудование". Не работал личный кабинет, позвонил в поддержку, все что мне сказали "Должно работать!". Нагло пользуются тем что по факту являются единственными поставщиками во многих селах. В общем не советую совсем
