Лилия
7
0
подписчиков
0
подписок
227,8к
просмотров
Заказывала в октябре в этом салоне букет невесты заранее, обговаривали цены, даты, состав, сказали, что пришлют цветы на согласование за несколько дней, в итоге я напомнила сама за сутки, ожидая ответ хотя бы утром (за день до свадьбы!), но мне прислали фотографии цветов в 6 часов вечера в канун(!) свадьбы 🫠 , когда я уже уехала за город на организацию и не могла читать сообщения.
Увидела сообщения уже после закрытия салона и в полном шоке, понимая, что останусь без букета невесты, ответила, что не было возможности ответить раньше.
Вишенка на торте – в день свадьбы в 10 часов мне пришло сообщение, куда и во сколько доставить букет, если по составу все понравится)))) это я уже увидела после свадьбы, естественно
После этой ситуации они заблокировали меня в инстаграме, не извинившись за данную ситуацию.
The most unfriendly place I have ever seen, seems like staff hates everyone, all of them are rude and ruin all the atmosphere. Food is okey. (20.01.2024)
Отвратительный водитель!
Ехали от Парка победы до Селены, он попросил мою бабушку (85 лет) быстрее (!) залазить в машину, потому что "у меня включён кондиционер, вы выпускаете тепло". После этого сказал, что не знает дороги и чтобы мы давали ориентиры, а мы приезжие и именно поэтому и вызвали такси, чтобы доехать до самого дома, так как не знаем дороги. В итоге получили в ответ неоправданный негатив и хамство.
В конце поездки водитель сказал, что плохая дорога и он дальше нас не повезёт, остаток пути мы с бабушкой шли пешком, заплатив за поездку 500 рублей.
Дело идет даже не о минимальном сервисе, на который рассчитываешь, заказывая услугу, а об уважении и сострадании к старшему поколению.
Отвратительное место, некомпетентные официанты-стажеры, которые не контролируют заказ и добавляют тысячи к счету , ужасный менеджер и в том числе управляющая, которая не умеет решать проблемы и понятия не имеет о клиентоориентированности. Рыба гниет с головы, все очевидно :)
Хотела бы выразить благодарность протезисту клиники «Все свои» на Комендантском проспекте Алексею Викторовичу Дондокову за лечение на высшем уровне. Очень компетентный и отзывчивый специалист, мастер своего дела.
Также хочется поблагодарить администратора Ирину, которая координировала всю работу по моему лечению.
Пришла в любимую кофейню, теперь ее не узнать. Ужасный обслуживающий персонал, обо всем нужно напоминать, внешний вид и культура обслуживания оставляют желать лучшего. Меню изменилось, нет супов, салат отвратительный. Десерты те же, хоть что-то порадовало.
Дата посещения 14.11.
Всегда покупаем линзы в этом магазине, но сегодняшний визит отбил все желание оставаться клиентом.
Записалась на прием на проверку зрения, причем оговорено было условие, что осмотр бесплатный при дальнейшем заказе линз, ни о каких ценах речи не шло.
Администратор абсолютно невежливый, ей чужды понятия воспитанность и клиенториентированность, причем по-хамски разговаривала и по телефону, и в жизни. Я прочитала отзывы, и они продолжаются довольно часто, по всей вероятности руководство ничего делать с этим не собирается.
Но врач тоже оказалась неучастной, недовольной, как будто делает одолжение, в конце обследования даже не уточнила, на каком глазу какое зрение, хотя оно было разным. Никаикх ни выписок, ни рекомендаций. Лишь сказала, что на данный момент линзы носить нельзя. В конце приема, когда я сказала, что тогда линзы для себя лично покупать не буду, но что могу купить в любом случае для другого человека, так как знала условия бесплатного приема, услышала в ответ «так делать нехорошо» и врач ушла, хлопнув дверью.
Плюс ко всему трогала мои глаза руками с длинными ногтями без перчаток, при мне предварительно не обрабатывая.
Администратор пробила чек в тысячу рублей, хотя я сказала, что готова купить линзы не для себя, так как мне сейчас их носить противопоказано. В итоге мне продали линзы, но с таким отвращением, что остались только негативные эмоции. Учитывая, что никто ни о каких оплатах не предупреждал.
1)очень неуважительное отношение телефонных операторов
2) пиццу ждали 1:40
3) забыли положить в заказ морс
4) пицца помимо того, что приехала холодная(что было очевидно), то ещё и самая обычная
Обратите внимание на количество отрицательных реакций на каждый положительный отзыв, прежде чем заказывать! Это о многом говорит)
Жили в люксе, все хорошо, только затопили соседей снизу, потому что вода из душа заливает пол.