Отдала пальто зимнее ,проходила с момента покупки буквально неделю ,когда забирала осмотрела его только что бы он был чистый ,по сколько не ожидала что его изуродуют ,пух весь скатаный,что делать в данной ситуации не знаю ,хотелось бы что бы связалось руководство со мной и будем разбираться как дальше будем поступать !