Первый раз встречаю клуб, который настолько плохо управляется, что не может наладить такую банальную вещь как наличие полотенец, который отсутствуют регулярно, по пол дня и больше. Приходишь, а тебе говорят: «извините, полотенец нет, вытирайтесь чем хотите». При том, что полотенца прописаны в контракте и, например, контракт с 2 полотенцами дороже чем с 1. Да по части помещения, тренажеров и тренеров нет претензий, но как можно держать управленцев, которые месяцами такие мелкие вещи наладить не могут, для меня загадка и это портит все впечатления.
Гаражный сервис с потоком машин, который он не выдерживает. Много публичности за счет Ильдара, и будучи подписчиком и т.д. Решил попробовать, и девушка на ДР подарила сертификат туда, за что спасибо, тут хорошо отработали, сделали сертификат подарочный, хотя их нет. Но на этом человечность подхода и закончилась. Перегруженные приемщики, в помещении с коробками, мусором и т.д. Вроде и есть вход парадный, но все заходят через рем зону, которая проходной двор. Дозвониться невозможно, из того что просишь ничего не помнят, зачем рассказываешь не понятно. Диагностика длится все время пребывания «не выдавало ошибок, но вот сломалось, человек тоже иногда неожиданно заболевает» (цитата сотрудника). Сроки непредсказуемы и цена тоже. Организация рабочих зон, коммуникаций и т.д. - уровень гараж на задворках. Уехал в итоге на эвакуаторе, приехав сам на просто ТО и диагностику, на 100 тыс легче и 6 дней спустя. Сотрудники проблемы не видят, они ж делали все, ну и что, что не в срок, и в итоге машина перестала ездить. И ладно, что что-то само сломалось вдруг, но даже задача две лампочки поменять парно была неподъемна, в итоге одна новая и одна старая, разных цветов, хотя и сразу говорил, и по присланному списку запчастей писал, что не одну, а две и ответ был «ок». Но не смогла, не смогла, очень мы заняты, много машин. В итоге подарок испорчен, отпуск тоже (планировал на этой машине). Ребятам надо или решить, что хотят нормальный бизнес и нанять того, кто организует работу, ну или остаться гараж «деньги-то идут, Ильдар популярен». По итогу поеду в другой сервис, чтоб оживили то, что подумерщвили.