Директору кафе,
Хочу выразить свою глубокую обеспокоенность качеством обслуживания и условиями вашего кафе. Вчера я посетил ваше заведение и заказал плов, однако увиденное и принятое блюдо оставило желать лучшего. Плов был не свежим, представлял собой жирное блюдо, содержащее избыток масла, а количество мяса было явно недостаточным. Продукт оставлял желать лучшего в плане качества и вкусовых качеств.
Более того, при обращении к вашему персоналу с вопросами по поводу качества блюда, мне было дано крайне некорректное и обманчивое объяснение. Мне сказали, что изображение на меню всего лишь декорация, что свидетельствует о том, что кафе несет ответственность за создание недостоверной рекламы и обман потребителей.
Кроме того, обнаружилось нарушение санитарных стандартов, так как в кафе активно кружили мухи, что создавало абсолютно неприемлемую атмосферу для питания.
Хочу выразить недовольство подобным отношением к клиентам и столь низким уровнем предлагаемого сервиса. Я надеюсь, что вы примете меры для улучшения ситуации и принесете извинения за произошедшее. Я также ожидаю возвращения средств за предоставленный мне некачественный обед.
С уважением,