Георгий Р.
4
0
подписчиков
0
подписок
20,1к
просмотров
Являясь клиентом данной компании и в принципе первый раз оказавшись в такой ситуации, обратился в офис по поводу наступления страхового случая связанного с ДТП, в котором я оказался потерпевшей стороной. Мой автомобиль относится к категории машин класса D. Я выбрал сумму компенсации ущерба в денежном эквиваленте. Спустя 2 дня после посещения офиса, при разговоре представитель компании мне сообщил, что сумма компенсации причиненного ущерба составляет 22 тыс. В день обращения в страховую, я съездил на СТО, причем именно на то, которое оказывает услуги Ингосстраху по проведению восстановительных работ ТС, которые страховая отправляет к ним на ремонт. В данном сервисе мне насчитали восстановительных работ на 90 тыс. Сумма ущерба которую насчитала страховая просто шокировала от и до! Было бы очень любопытно посмотреть, если бы я выбрал ремонт вместо денежной компенсации, как бы в данном сервисе мне произвели восстановительные работы на эту сумму. Естественно с данной суммой я не согласился, после чего представитель дал контакты автомобильной независимой экспертизы, и предложил съездить на осмотр к эксперту. После осмотра автомобиля, данным специалистом, который в своем отчете отразил повреждений даже больше, чем на первоначальном представитель Ингосстраха, и при разговоре полностью согласился с реальной суммой восстановительных работ которую мне озвучили на СТО и уверил меня, что изначальная сумма посчитанная страховой значительно занижена. После его оценки, отчет страховая отправила мне для ознакомления. Я связался с представителем Ингосстраха, чтобы узнать на сколько же изменилась сумма после 2 осмотра, и в ответ услышал 34 тысячи рублей. Я конечно понимаю что есть единая методика расчета утвержденная Центробанком, но так занижать сумму выплаты своим клиентам, это не в какие рамки не входит. Складывается такое впечатление, что представители компании вообще находятся в полной дезинформации цен на запчасти и стоимость восстановительных работ в г. Вологда. Я понимаю, что стоимость оригинальной детали кузова мне никто не компенсирует, страховая возместит только за самый дешевый китайский аналог, но за окраску элементов то вы как насчитывайте такие смешные цифры, если на мой автомобиль цена элемента начинается от 15 тысяч рублей, а у меня из поврежденных их целых три. Вообщем я разочарован данной страховой, принцип их действия мне понятен, компании безразличен подход к своим клиентам. Насчитываем вам копейки, а дальше сами думайте откуда вы будете изыскивать дополнительные средства для восстановления своего автомобиля. Дак тогда задается вопрос? Я плачу каждый год за полис ОСАГО, езжу без ДТП, а в итоге ваших выплат которые вы насчитываете клиенту, едва хватает только на восстановление одного элемента, а остальное я должен компенсировать сам. Ингострах если бы вы хотя бы насчитывали сумму близко к реальной стоимости ремонта, и не занижали до такого минимума, то недовольных клиентов в компании было бы гораздо меньше. Мне просто повезло, что виновник ДТП оказался порядочным человеком и пошел мне на встречу с компенсацией суммы разницы после окончательной суммы, озвученной вами. Естественно если бы такого не произошло, то можно было смело привлекать независимого и на основании уже его отчета подавать претензию в саму страховую, а в случае отказа во все вышестоящие инстанции. Надеюсь, что мой отзыв будет кому-то полезным из числа клиентов Ингосстраха или же тем, кто планирует им стать, не дай бог вам конечно столкнутся со страховым случаем, но все же если такое произойдет, то имейте ввиду, что вас будет ожидать на самом деле тут и на какие реальные суммы выплат вам стоит рассчитывать.
Хотел приобрести в данном магазине мороженое, открыл холодильник взял эскимо и принес на кассу, но продавщица магазина увидев данное мороженное, сказала что это мороженое принадлежит ей и не продается. Директор магазина, разберитесь со своими сотрудниками, а то может и магазин вам не принадлежит уже, а вы и не в курсе. Сколько не отоваривался в данной сети магазинов, таких наглых продавщиц которые не стесняются так нагло заявлять покупателю что этот товар принадлежит ей и почему я его взял, никогда не встречал. Продавщица если вы купили данный товар в магазине в котором работайте, то уберите его с видного места, чтобы не вводить в заблуждение покупателей, а не нагло заявляйте что это мое мороженое, и как вы посмели его взять.
Обслуживаю все свои автомобили в данном автосервисе с 2018 года. За данный период обслуживания могу сказать только одно, не один автосервис в г. Вологда не заслуживал у меня такого доверия как ТТсервис. В данном сервисе работают проверенные квалифицированные специалисты как на сервисе обслуживания, так и в слесарном цеху. Особенно хотелось бы отметить уровень работы сервис-менеджеров Андрея и Ильи, ребята знают свое дело как никто, всегда подберут подходящие запчасти с быстрой доставкой, а также оперативно запишут на ремонт. Что сказать по ценам за ремонт, по моему мнению в целом они тут средние, конечно в каких-то других сервисах нашего города, они могут быть в чем-то чуть дешевле, но в ТТсервисе цена, полностью оправдывает свое качество. После получения автомобиля с очередного обслуживания с ним никогда не происходило никаких проблем, потому что ребята выполняют свою работу на все 100% и отвечают за качество, тем самым не теряя и не подрывая доверия к своим постоянным клиентам. Также в 2023 году приятно удивило обновление помещения зоны сервисного обслуживания и зоны ожидания для клиентов, которое опять же подчеркнуло уровень своего развития и расширения штатной численности сотрудников. Подводя свои итоги, хочу еще раз отметить ТТсервис и всю команду только положительный оценкой, сказать что вы большие молодцы. А я и дальше буду продолжать обслуживание всех своих автомобилей в данном месте, которое не стыдно посоветовать всем своим знакомым 👍👍👍👍👍👍👍