Алина
3
0
подписчиков
0
подписок
3,5к
просмотров
Было одно из любимых заведений до тех пор пока не начали отмечать там банкеты. Хорошее место расположения, красивые залы, вкусная еда - все это располагало к проведению праздничных мероприятий. Однако этого не случилось ни в первый, ни во второй раз. Обслуживание банкетов отвратительное, начиная от составления меню и заканчивая обслуживанием и расчетом за банкет. Администраторы слишком надменны, такое впечатление, что мы бесплатно к ним пришли поесть, при этом на банкете вы не увидите их ни разу. На первом банкете вынесли нам блюдо, которое мы совсем не заказывали и не вынесли, то что заказывали. Официант объяснил, что админ ошибся одной строчкой при составлении банкета. При этом никаких скидок сделано не было. На втором банкете были оговорены одни условия, в итоге в день события работал другой администратор и условия резко поменялись. Столы поставили не так как изначально договаривались. Официанты на банкете только приносят блюда, никакого разлива спиртового и внимания, даже обратиться было не к кому, чтобы принесли недостающие рюмки и бокалы (а это был отдельный ,,VIP,, зал) и между прочим за обслуживание берут не маленькую сумму 10% от счета и на 30 чел эта сумма составила 11 тыс. Расстановка блюд отвратительная на столах. Салаты на банкет на общие тарелки не выкладывают. В итоге весь сервиз стоял на столе, а еды в них по одной ложке. Заказывали чай к торту, официанты чай принесли и так на подносе его и оставили на отдельном столике для официантов… подходите берите сами. Торт просили упаковать, очень много осталось. В итоге, когда приехали домой, увидели 4 куска собранные с тарелок и ни о каком целом нижнем ярусе торта и речи ни шло. Да и забытую вещь на банкете нам тоже не вернули, сказали, что уже два дня прошло вы только кинулись, официант ее выбросил.. При расчете не было скидки (акция была в заведении скидка 10% на банкет и свое спиртное). Впечатление испорчено о данном заведении. Сервиса на банкетах нет.
Отвратительная работа администраторов! Подбирала заведения для проведения дня рождения 29 апреля. Специально уточнила перед резервом будет ли в этот день музыка, т.к. это выходной день. Сказали, что будет кавер-группа с 21.30. Стол зарезервировала на 12 человек. В итоге, при заказе меню выяснилось, что музыки в этот день уже не будет. ,,Уважаемые,, администраторы, очень важно предупреждать гостей, которые резервируют стол, о любых изменениях в вашем заведении, т.к. это важно!!! Администратор это не хостес, который встречает гостей, а человек, который организовывает и контролирует работу всего заведения в целом. Если вы теряете банкеты стоимостью от 3000 т на человека, то вы находитесь явно не на своем месте!