Кашевар
Октябрь 2024 •
1
4 часа ожидания, люди не теряйте свое время, невздумайте предооплачивать заказы, им пофигу на вас. Заказ сделал никто не позвонит чтоб подтвердить, только если сам догадаешься подтвердить, потом вы еще раз 5 наберете чтоб выслушать все из сказки о том, что все готово и передали курьеру, мне реально доставляли больше 4 часов заказал в половине восьмого, привезли в 23:25, курьеру передал чтоб даже не поднимался. Уважайте себя и не теште надеждами о доставке в 1.5 - 2 часа, кроме оператора с вами никто не поговорит, все вымрут при любой проблеме, так еще и оператор не будет себя утруждать каким бы то нибыло предупреждением или оповещением если вам надо то сами наберете политика их теперь такая, очень жаль что у Евгения не получилось
Кашевар
Октябрь 2024 •
1
Просто ужас, заказ в 19:18, подтвердили в 20:04, позвонили мы им конечно же, в 21:55 звоним опять узнать про заказ уверяют все ок и что скоро передадут курьеру, 22:20 опять набираем им сами, и девушку сообщает все курьер забрал, 22:45 набираем - курьер доставляет вам, в 23:10 заказа по-прежнему нет, на вопрос что у вас происходит ответ что некому работать нет ни управляющих ни администраторов, только оператор доставки, повар и курьер, заказ маленький, УВ. Евгений Александрович, делать тяп -ляп могут все, неужели вам все равно и не чувствуется вами нерв того что вы день за днём теряете клиентов...