02.10.2024 приобрел билет на международный рейс в регулярном сообщении Вильнюс -Могилев (до Минска), с отправлением от автовокзала Вильнюс в 20.30. Чтобы успеть на данный рейс я поехал на остановку аэропорта Вильнюса ( в расписании указано время отправления 20.45. Однако водитель, вопреки тому, что маршрут регулярного сообщения и должен следовать по расписанию, уехал в 20.40. Обратился в службу поддержки сервиса по продаже билетов инфобус, однако консультант мне сказала, что водитель имеет права выезжать по своему расписанию. На телефоны указанные на сайте организации я не дозвонился, телефон водителя указанный в билете оказался не актуальный. Когда я дозвонился до водителя он мне сказал, что он выезжает на свое усмотрение и не обязан соблюдать время отъезда с остановочных пунктов и сделает мне одолжение - если я подсяду на какой-то автобус, то разрешит мне пересесть на границе, а может и не сделает одолжение... Возврата денег не будет, так как я виноват в данной ситуации.