Светлана Ткаченко
7
0
подписчиков
0
подписок
34к
просмотров
Ребёнок 9ти лет занимался 6 месяцев по два раза в неделю. Курс по 3D моделированию.
Идея прикольная, проект классный, но вот к реализации в итоге много вопросов.
1. ПРОБНЫЙ УРОК.
Проводился милой и улыбчивой девушкой, но в целом ни о чем. Очень много времени на беседы что нравится, какие цели, что хочется, что я хочу как родитель, что ожидаю от ребёнка и курса, ну и все в таком духе. Было ощущение размазанности беседы, как из пальца высасывали темы, иногда повторяясь.)) Ребёнок вообще не догонял что от него хотят, ведь он толком и не знал ещё что это будет. Практическая часть заняла минут 5. И потом начали достаточно активно склонять к оплате здесь и сейчас. Мы в итоге предпочли рассрочку. Здесь все как обычно - скидку делает компания и этот процент идёт в итоге банку. Предполагаю, что он уже вложен в стоимость самого курса.
2. 3D МОДЕЛЛЕР.
Курс состоит из 4х блоков. Первый - 40 занятий, в которое входит заключительное с "презентацией" проекта. Стоимость 76 или 78 тыс. - это в сентябре 2024 года типо со скидкой 30% по случаю дня рождения компании.
3. ПОДБОР НАСТАВНИКА.
Тут конечно грусть... Обещают: наставник подбирается под темперамент, просят заполнить внушительные анкеты и типо потом мы сами выберем наставника и удобное время. Как по факту: дали одного единственного наставника, сказав, что это единственный вариант, который может в наши временные интервалы. Забегая вперёд, из увиденного на первом занятии, наставник был выбран от балды, тупо который мог в это время.
4. ПЕРВОЕ ЗАНЯТИЕ.
Смогли организовать только через неделю (мы были готовы раньше), но пришлось ждать. Ребёнок был ооочень заинтересован, прям сильно ждал занятия. В итоге в назначенное время, не можем подключиться, я пишу наставнику. Он говорит, к сожалению, занятие уже не провести, типо мы опоздали сильно, но он так и быть не пишет его с нас. Я в тихом шоке, поднимаю переписку в вотсап и телеге, выясняем, что это наставник перепутал время на 30 минут, а мы подключали вовремя. В итоге по его вине все сорвалось. Пришлось перенести, ребёнок был просто жуть как расстроен.
5. ЗАНЯТИЯ
Второе занятие провели, наконец-то. Я тихонько в другой комнате слушала. Наставник общался унылым, монотонным голосом, абсолютно не заинтересованно, сразу было понятно, что новенький и вероятно вообще не работал с детьми.... Третье занятие он отменил за 5 минут до начала - заболел (в субботу утром). Перед четвёртым просто написал, что больше вести не сможет и пропал. Никаких контактов, напоминаний дополнительных о занятии и тд., ничего такого вообще. И даже когда мы по его мнению опоздали, он не парился, не написал мне, просто забил. Начала писать в чат реботика с возмущениями, пояснила, что это не подход и я плачу не за этот. Пообещали дать опытного наставника, работающего давно. В итоге нам дали в наставники Ольгу Каламкарову. Вот она конечно прям спасла всю ситуацию и репутацию реботики.))) Знает как общаться, сразу нашла контакт, всегда все чётко, с дополнительными напоминалками о занятии, всегда контактна и помогала ребёнку с вопросами по домашке. Один раз ребёнок опаздывал на 5 минут, забылся, Ольга сразу написала мне почему он не подключается. В общем Ольге (подчеркну, что именно ей, не реботика) огромное спасибо! Все чётко, по расписанию, по возможности всегда шла навстречу, никаких непонятных отмен впритык и прочей дичи. Она прям чудо! Премию ей надо дать!
6. ПЕРВЫЙ ПРОЕКТ И "ЗАРАБОТОК"
По факту это тупо заказ от самой же реботики и оплата естественно из денег родителей (включено в стоимость занятий) конечно же. Смешно называть это заработком, продавая курс родителям. Даже ребёнок сам догнал, что это по сути обман, а не заработок. Сайт фриланс с ним разбирали. На мой взгляд очень большой акцент на этом, но ребёнок же не будет там далее работать и конечно же большую часть не вспомнит в итоге. Навык в таком возрасте нужно закреплять, разовая акция смысла не имеет.
7. ПРЕЗЕНТАЦИЯ ПРОЕКТА. ПОСЛЕДНЕЕ ЗАНЯТИЕ
Цирк честное слово. Предлагают выбрать время и требуют участия родителя. В итоге время доступное было только через полторы недели, и то одно окошко нашли. На занятии опять таже фигня - какие цели, чего добились, чего хотели и тд. Скучно, бессмысленно, одни и те-же вопросы. Презентация ребёнка 2 минуты из 45. По факту это 15 минут, а не 45 высосанные из пальца. При этом требуют моего присутствия хотя я эту его презентацию и проект видела раз 20 уже. Это занятие в 40 оплаченных входит, кстати.)))
Отдельный идиотизм в том, что часов за 5 до занятия мне звонили и просили дать обратную связь, я прям детально все рассказала. И тут на занятии тоже самое просят. На моё замечание, что я уже все рассказала, ответили: "ну это другой отдел, мне тоже нужна обратная связь, расскажите ещё раз". Да блин, вы серьёзно?! По вашему мне больше заняться нечем?! Вы не можете наладить коммуникацию внутри. Хотя опять же так хоть ещё было о чем поговорить, иначе на итоговом занятии делать вообще нечего, вот трата времени ей Богу. 2 минуты ребёнок показал слайды и все... Слайды, которые повторюсь я уже конечно же видела, потому что ребенок конечно же все 20 раз показал за 2 недели пока мы ждали свободное время.
Ну а в конце прям классический развод. Оплатите сейчас, иначе будет дороже. Не можете? Ну давайте 2 дня мы так и быть ждем (вот прям специально для вас только так делаем), а потом я буду бессилен сделать вам скидку... Все это мне впаривает молодой пацан. Детский сад, выглядело смешно и глупо. А главное, такая избитая хрень. Кто-то ведётся конечно, наверное. Жаль. Осадок остался неприятный, как это обычно бывает от агрессивного маркетинга, ещё и такого примитивного. Кстати в итоге сейчас на днях прислали предложение с ещё большей скидкой, чтобы продолжили обучение. Единственное, спасибо, что хоть не обрывают телефон звонками, только письма на электронную почту.
Наставники меняются, по сути особо не контролируются, если не пожаловались и много "зелёных", которых самих бы ещё обучить работе в таком проекте. Вот Ольга прям пример, образец наставника!!!
Обещаний много, идея крутая, но с реализацией надо работать. Нужна консультация людей, знающих именно детскую специфику. И если уж обещает подбор наставника, то тогда так и делайте... А то получается выбор без выбора.)) Да и о каком подборе можно говорить, если наставник уныл и монотонен. Плюс стоимость обучения у опытного наставника и у новичка конечно должна быть разной. Считаю это удобно и для клиентов, и для компании. Да и для опытных наставников поощрение сделать. Назначить старших наставников, которые помогают/контролируют "зелёных". Разница очень видна между человеком, который давно работает и который первый раз пришёл.
Плюс правила для наставников должны быть какие-то, единые. Ольга, например, помимо напоминаний от реботика, присылала свои, ещё и дважды. Когда много занятий, планов, это очень удобно. Также отдельно она направляла ДЗ. Кароче говоря, вот как Ольга наставники должны быть.))) Ну и вопросы с отменами, прогулами наставников надо решить. Последнее занятие в стоимость входить не должно, для меня оно вообще не информативно, для ребёнка эти 2 минут тоже пшик (единственный плюс опыт этих 2х минут рассказа перед незнакомым человеком)... Саму презентацию тоже делать бы как положено, через образец слайдов, а не картинками поверх, когда надо одну и ту же информацию вносить 5 раз на каждой странице. Не надо приучать к не правильному)))
Поставила бы наверное скорее 3, ну 3,5, но надеюсь, учтут пожелания и школа будет классной, полезной и успешной. Ну или будут просто срубать денег и все))
Посещали в январе, с гидом. Ехать долго, обратная дорога до Махачкалы заняла более 3х часов без остановок. Дорога туда была с остановками в других местах, смотровые и тд, было значительно легче конечно. Сама дорога прошла легко, везде асфальт, снега и наледи не было, по пути гид говорил где можно сделать гигиеническую остановку и попить кофе. Но на других экскурсиях были места с наледью, один раз даже застряли на лада приора с липучками, поэтому с выбором машины внимательнее.)) Сюда уже ехали на машине с зимней резиной.)) Но, в любом случае, если машина стоит на дороге, все останавливаются сами и спрашивают не нужна ли помощь. Нам так и помогли на другой экскурсии. Люди очень отзывчивые, спасибо им! Непосредственно к башням и "Языку тролля" поднимались на уазике, это отдельный аттракцион))) Там уже грунтовка и прилично трясёт, но сын 9ти лет был в дичайшем восторге, да что уж и нам было весело.))) Место невероятной силы, красоты и мощи. Мы туристы в плане гор неискушенные и были в полнейшем восторге. Парень, который поднимал нас выше на уазике какой-то невероятный просто! С таким юмором, с такой добротой! Остались потрясающие впечатления! Обязательно вернёмся ещё.
Ребенок посещает начальную школу. Очень долго искала куда пойти и в итоге все как-то прям само сложилось наилучшим для нас образом и мы попали сюда. К потрясающему учителю! Не знаю про другие классы, но нам однозначно повезло. Зуянова Ольга Владимировна - педагог от Бога. Это просто сокровище, которое необходимо всячески беречь! Я думала таких высокопрофессиональных, ответственных, знающих, внимательных (можно перечислять очень долго) педагогов просто не бывает уже.
Начну с поступления. В отличие от других школ, где половина откровенно посылали и не хотели проводить ни собеседования, ни тестирования, здесь нам были рады.))) Направив заявку я почти сразу получила обратную связь. В других же где-то игнорировали, где-то просто говорили, что надо было приходить в апреле и точка, ну и много чего еще (не будем о грустном). В общем абсолютно никакой заинтересованности (к моему удивлению) к достаточно неплохо подготовленному ребенку не было. К сожалению, обстоятельства могут быть разными и люди в разное время могут поступать/переводиться. В итоге эта школа получилась одной из немногих, где готовы были провести вступительное собеседование (в классе, куда мы хотели, как раз еще были места) и время даже дали возможность выбрать.))) При подаче документов все общались очень вежливо и дружелюбно, помогли и подсказали что необходимо для перевода из другой школы. Отдельное спасибо за лояльность и индивидуальный подход.
Отмечу, что школу (НО! именно начальную) выбирали так же по рекомендациям от репетитора (у нее были отзывы других родителей) и знакомых.
Так наш ребенок попал к прекраснейшей, великолепной Ольге Владимировне.
Подача материала, отношение к детям, общение с родителями - все всегда четко, деликатно, вежливо, на высшем уровне и выверено просто до миллиметров, до секундочек. Когда человек работает с душой это всегда видно и чувствуется. Ребенок идет с удовольствием, отзывается об учителе всегда только в положительном ключе, но при этом ему важно мнение Ольги Владимировны. Все это уже говорит само за себя.
Ребенок жалеет, что невозможно учиться у Ольги Владимировны прямо до 11 класса.)))
Огромная, безграничная благодарность Зуяновой Ольге Владимировне!!! Она уникальный, редкий по нынешним временам Учитель!
ХВАТИТ УДАЛЯТЬ МОЙ ОТЗЫВ! Я БУДУ СНОВА ПИСАТЬ! Если придётся напишу и десятый раз. Посещала лет 5. НЕ ВЕДИТЕСЬ на ответы клуба тут, ничего они не предпринимают и все как было! Про обман, проблемы с возвратом денег и прочими косяками согласна. Испытала на себе. Оформляла депозитную карту (платишь почти 100 000 руб., из них вычитается стоимость карты со скидкой, остальное тратишь). ВНИМАНИЕ! Будьте осторожны и не верьте отделу продаж, что Вам деньги вернут. Удержат по максимуму, будете в минусе.
БАССЕЙН. Пока руководил Свечников Николай было супер. Ребенок ходил 2 г. Потом он с командой ушел и пришел новый. И понеслось. Опоздания тренера систематические, отмены впритык, резкое общение с детьми и в итоге он на тренировку просто не явился. Ребенок остался один (8 лет). В итоге оказалось, это косяк ребенка, он должен был ждать, на лавке до победного! Это руководитель бассейна! Неоднократные просьбы успеха не имели. ВАЖНО! Вам не продадут блок пока не подпишите бумагу, где прописаны Ваши обязанности - отмена тренировки минимум за 8 часов, опоздания на 5 минут и тд). А вот такого по отношению к тренеру в клубе нет. Однажды предупредила, что ребенок не очень себя чувствует, попросила обратить внимание. Прихожу в середине тренировки ребенок с надутыми щеками, почти плачет, а тренер на весь бассейн его отчитывает и требует ответа. Ребенок бледный. Подошла, он показывает на рот и мычит. Говорю бегом в туалет. Его тошнило и он сдерживал все во рту, пока слушал тренера, которому по фиг. Тренер сказал: "да ладно, он часа назад в игровой скакал". На мои просьбы быть деликатнее ответил, что поговорит с моим ребенком о его поведении.
ШКОЛА ПЛАВАНИЯ! НЕ ВЕДИТЕСЬ! Когда-то она реально была, даже если ребенок придет 1. Теперь же проводят только при группе от 3х человек, которую не набирают уже как 2 года. За последний год сын не научился ничему, никакого прогресса, что показали их же соревнования. Это, кстати, отдельная песня - организатор может просто не прийти и все всегда занимают 1 места.
После соревнований тренеры в кафе клуба ржут над родителями, как они болели на соревнованиях. Руководитель снова сменился, а отношение осталось то же.
САУНА вечно не работает, ремонт. Перебои с горячей водой, если большой поток посетителей, то ее нет.
Фены никакие, волосы можно сушить вечность.
ДЕТСКАЯ КОМНАТА. Норма для сотрудников - грубо разговаривать; включать на телефоне сериал с убийствами и смотреть с ребенком; играть в телефоне давая детям смотреть, запугивать если ребенок пожаловался родителям; сказать что вообще не любят детей и не обязаны с ними заниматься; оставить ребенка одного на 20-30 мин. При этом там есть высокая лазелка. ВНИМАНИЕ! Вам дадут на подпись, что всю ответственность пока ребенок в клубе несете только Вы! Удобно, да? Никаких занятий в игровой сто лет как не проводят, не верьте их вранью, лишь бы продать. Консультанты - постоянно косячат. Если что-то уточнять мурыжат не один месяц или забивают. ПОЛОТЕНЕЦ ПОСТОЯННО НЕТ.
Хотела вернуть деньги. Вместо блоков, пересчитывают стоимость по одному занятию (чеки на блоки). При этом школу плавания депозитной картой оплатить нельзя и куда тратить депозит?! И с учетом всей нервотрепки, включая угрозу жизни и здоровью моего ребенка, с меня еще и удерживают. Не верьте ни единому слову сотрудников, переиграют все в миг. Отдел продаж - почти все не их ответственность, напишут юристам. Писали, когда были проблемы с тренером (прогулы, опоздания и тд,) и просила регламент работы тренера и клиента (что он не должен так делать). Ответили, что такого нет и если меня не устраивает, то клуб ничего не может с этим сделать. Договор написан спорно, термины и прочее можно трактовать по-разному, а значит не обязательно в пользу клуба. При жалобе в прокуратуру к их математике нашлись бы претензии.
Кстати, в зале, иногда течет потолок, в кардиозоне могут из 6 эллипсов не работать 2, а значит очередь. Надеялась, что все наладится, но увы. Устала платить и трепать нервы.
ВНИМАНИЕ! на гугл отзывах клуб принёс извинения (ну хоть здесь), написали, что отключение воды временное, все они решают, принимают к сведению, а школа плавание ну поменяли тренера и она рассмеялась (и ой, недобор). И деньги они мне пишут вернули. НО!!!
Я ходила не 1 год, отключение воды последний год точно стало нормой. Отсутствие полотенец года полтора норма точно. Закрытие бассейна на 2 недели тоже давно норма.
В бассейне сменился главный тренер (ха, в который раз). Так это блин проблема клуба и такого тренерского состава, который за полтора года ничерта эту группу не набрал. Уже о чем-то говорит! Группа, если клуб все ещё не в курсе потому и рассеялась, что всем было по фиг на детей и эту школу плавания!!! В итоге обзванивала другие клубы, пока искала новый, поняла что это дебильное правило только у них, в других клубах занимаются даже если придёт 1 ребёнок. Недобор это не проблема клиентов!!! В фитнес практике, например, такое количество этих школ плавания и групп, что ещё выбирать можно день, время и степень подготовки. Так что проблема точно не в группе, а в подходе клуба!
Деньги вернули, да, но с кучей просто моих нервов и с боем просто!!! Ничего вы возвращать не собирались, не врите!!!
Посещали в январе. Доехали без проблем, дорога была хорошая, без наледи и снега. В самой теснине кроме нас, группы из 4х человек с учётом гида, было ещё 3. И все.))) Местами было немного скользко, но в целом идти было легко. Кафе и туалеты не работали. В небольшой палатке можно было только взять кофе с собой. Мы в плане гор туристы неускушенеые и нам оооочень понравилось. Красота невероятная, а когда ты там ещё и практически один. С удовольствием посетила бы ещё раз в другое время года.
Потрясающий музей. Были в январе, в каникулы. Правда мы сначала даже и не поняли, что это именно музей (не все местные, кстати, тоже в курсе). Посмотрели в интернете и решили зайти. Даже не ожидали, что будет так круто! Как пожелание как-то более очевидно обозначить, что это именно музей, хочется, чтобы больше людей его посетило.))) Ну а мы посетили с ребёнком 9ти лет все залы. Не попали только в планетарий (не успевали уже). Все продумано, максимально интерактивное. Ребёнок был в восторге и конечно не все, но многое с удовольствием рассматривал, читал. Конечно максимальный интерес был к интерактивным вещам, где можно потрогать, полистать и тд. Реализовано все потрясающе и ещё продолжают развивать. Когда мы были доделывали ещё залы. По хорошему посещать бы конечно не сразу все, а постепенно, чтобы получить максимум. Все оооочень доброжелательные, приятные. В музее приятно и чистенько. Мы там были одни.)) Спасибо, будем рады вернуться ещё!!!
Посещали в январе, на машине с гидом. Погода была прекрасная, солнечная. Доехали без проблем. Огромный плюс практически отсутствие туристов.))) Кафе одно работало, можно было выпить чай/кофе, туалеты были закрыты.
Потрясающее место, были в январе. Много людей с детьми можно остановиться на ночь. Очень вкусно поели в ресторане. Покормили форель, уток и гусей, сходили в небольшой зоопарк, детские аттракционы работали... Аквапарк соответственно закрыт))) Везде чисто, уютно, все доя отдыха взрослых и детей. Прекрасное место, видно, что вкладывается много сил и труда, ну и средств конечно.
Вкусно, сытно, уютно и по домашнему. Большие порции. В итоге приходили не один раз. Спасибо!
Посещали в январе. Дорога вполне комфортная, если не считать участка уже ближе к бархану, там уже грунтовка. На верх нужно будет подняться по специально оборудованному помосту (где-то просто подъем, где-то ступени). Есть места для отдыха, где можно присесть пока поднимаешься. Вид сверху завораживает. На этом бархане снимал фильм "Белое солнце пустыни" и говорят не только его. Мы были уже на закате, очень красиво, особенно до захода солнца. Было бы интересно посетить ещё раз, например, летом.
