Наталия Ролина
13
1
подписчик
3
подписки
585,7к
просмотров
Мы снимаем апартаменты уже 4 года и за всё это время ни разу не задерживали оплату. Всегда вносили платежи вовремя, бережно относились к имуществу — апартаменты в целости и сохранности. Однако, несмотря на нашу безупречную репутацию, мы столкнулись с крайне неприятной ситуацией.
Из-за ошибки бухгалтера, которая не отправила счет вовремя, нам в одностороннем порядке заблокировали доступ, как будто мы злостные неплательщики. Наш ребенок, вернувшись из школы, не смог продлить ключ от номера — это стало особенно тревожным моментом. Хотя платежные поручения уже были отправлены, персонал отказался продлевать проживание даже на один день, ссылаясь на то, что деньги «еще не поступили».
К сожалению, никто из сотрудников не принял во внимание наш многолетний опыт проживания и факт добросовестной оплаты в течение четырёх лет. Такое отношение вызывает глубокое разочарование. Мы ожидали более человечного подхода и готовности к диалогу, особенно в таких ситуациях.
Есть живая музыка! Обслуживание на высшем уровне! Все быстро и максимально вкусно! Рекомендую!
Чудесные доп занятия. Ребенок с радостью посещает английский и французский язык! Результатами я довальна!
Спасибо большое за великолепно подобранный отель 🤗 Цена - качество полностью соответствует!
Подборка отеля заняло 20 минут 🙏 мы назвали бюджет и что хотели бы видеть в отеле🤗 все было! Будем обязательно ездить с Вами!!!
