Сеголня была с ребёнком в магазине, была не в первый раз . Персонал сегодняшней смены в момент , когда присматривали пуф детский, я ребёнка попросила присесть, подошёл продавец Игнатьева Оксана Вячеславовна и ребёнку 3 лет сказала , садится на пуф нельзя в грубой форме , ребёнок испугался . Вопрос а как мне понять его удобства и Ростовку для 3 летнего ребёнка?! Я ей ответила как родитель, что если есть какие то запреты ей необходимо сказать об этому родителю. Мой ребёнок испугался, подбежал и вцепился мне в ногу. Какое право Ваши сотрудники:
1. Имеют пугать детей, когда родители рядом стоят
2. По какой причине я не могу посмотреть и попросить ребёнка присесть на пуф детский?
Далее мы пошли с ребёнком к очкам , где моя дочь взяла померить очки, потом взяла крючок(непоняла как снять) на котором они висят, я стояла рядом, смотрела бижутерию. Поворачиваю голову охранник подошёл и наклонился над лицом дочери и начал в грубой форме ее отчитывать.
Я попросила книгу жалоб, это уже из ряда вон выходящее отношение к покупателям! Взяв книгу жалоб я увидела, что книга датирована 2019 годом, нет подписи и даты регистрации на печати!!
У кассы охранник когда я попросила поговорить с управляющей , подошёл и начал мне тыкать! Уважаемое руководство у вас принято на ТЫс клиентами обращаться? Далее он опять тыкал ходил! И это было уже при старшем менеджере!!!
Прошу руководство произвести анализ по камерам ! Произвести беседу с охранником о поведение на рабочем месте и соблюдением норм общения, тем более с детьми! Есть родители ! Прошу провести беседу с продавцом , которая отбила всю охоту купить нам этот пуфик!
28.01 вечером посетила впервые данный магазин! Являюсь жителем этого посёлка. Я впервые столкнулась с таким наглым поведением персонала. Я была с ребёнком, подойдя с небольшим количеством продуктов на кассу которая работает, мне в грубой форме женщина в очках ответила тут не работает, хотя касса работала(на неё оказывается поставили продукты на ленту местная сотрудница!) ее зовут Амина ! На что я возмутилась, касса для своих получается. Далее я ушла с ребёнком на другу кассу и наблюдала как этот сотрудник Амина, бегала в куртке от кассы до кассы, в куртке почему то открыла ещё одну кассу и пробила товары мужчине! Я честно в шоке от такого наглого поведения. Кто была та женщина у которой тоже хватило наглости хамить и когда посетители сделали замечание , я не знаю( была в голубой кофте в очках) она ушла после замечания в какое помещение для персонала. Прошу руководство обратить внимание , на отвратительное и самое интересное демонстративное нарушение правил торговли! По камерам просмотрев Вы заметите что ваш сотрудник на кассах в дубленке ! С сумкой уже одной ногой дома!
Были с ребёнком в чт вечером 12.12! Заказывали сум том ям , один бульон ! Ребёнок заказывал нагетсы и фри, поели , приехали домой, ребёнок фонтаном блевал до 4 утра!!!!! Детская комната вся грязная! В комнате или в еде что то подцепил это 100% ! Фото прилагаю! Испортилась Якитория в нашем городе! Что с доставкой проблема , вечно все разлитое и расквашенное привозят, что внутри грязь и бардак!
19.10 посетили данное заведение. Ранее часто были , арендовывали и вип и просто сидели за столиками, всегда было все отлично, сегодня же по приходу с порога задали вопрос вы бронировали?! , а сколько вы будите сидеть, (пришли с подругой, покурить кальян, отдохнуть и выпить вина), от вопроса были мягко говоря в шоке, ну ок, малоли как то контролируют посещение , сели заказали кальян, далее заказали по бокалу вина, далее заказали бутылку вина, сидели , спокойно общались ( не зря описываю что заказывали , так как далее происходило , что то из ряда вон выходящие, лучше бы следили за столиками , которые коктейли сосут по 3 часа за 500 рублей, наш чек гораздо выше !), далее заказали ещё вина, и тут подходит девушка администратор, наклоняясь в лицо задаёт вопрос- до скольки сидеть будите , и я не преувеличеваю, видели ее впервые, не здравствуйте, никакого приветствия а вопрос в лоб !!! Шок конечно , к чему вопрос?, сидим отдыхаем , никого не трогаем, курим кальян, заказываем еду и алкоголь, а не цедим часами 1 чайник чая…. Я сразу попросила пригласить администратора, на что девушка извинилась и ушла, мы попросили счёт и сказали мы не намерены оставаться, вопрос к руководству - вы бы научили персонал фильтровать платёжеспособных постоянных клиентов от клиентов которые покупает 2 коктейля на толпу и сосут его по 3 часа. Уйти было принципиальное наше решение! Очень жаль что ваш персонал не воспитанный и не компетентный ! Больше никакого желания посещать данное заведение - нет!
Может кофе попить и нормальное место, но для детей отвратительно, детский уголок с грязными игрушками, все сломано , вечно разбросано, неужели сложно поставить полочки и хоть немного следить и отсортировать грязные сломанные игрушки?!
26.06.2024 в 13:00 я со своей 2 летней дочерью была в этнопарке Кочевник, зашли в кафе, ребенок сел за стол вдруг к моему ребёнку подошла женщина вышедшая из кухни кафе, она выхватила вилку у малышки тем самым уколов ей губу, сотрудница азиатской внешности, без униформы. Сказать что я была в шоке ничего не сказать, не впервые посещаем данный парк и такое отношение не ожидали… На мой вопрос какое право вы имеете хватать моего ребёнка ответа не последовало, мы тут же ушли , на выходе из парка я подошла в администрацию парка , спросила Управляющего, на что мне сказали кафе в субаренде. Дали номер директора кафе, ее зовут Серафима, на вопросы о том на каком основании ее сотрудники ведут себя с детьми она кроме охов и вздохов компетентно ответа не дала.На вопрос есть ли документы у данной сотрудницы, мед книжка , все же с детьми работают, ответ не дали. Ребёнок мой расплакался, испугался, всю дорогу домой плакал , я обращусь во всевозможные инстанции для проверки данного заведения!
Слетел браслет, заставили платить 2 раз за вход 2500!!!!, хотя девушка знает меня! Не первый раз в Вашем заведении ! Отвратительный поступок !!!!! Узнают и требуют ! Оплатила! Следите за своим персоналом!
Замечательный ресторан, очень вкусно, не первый раз бываем в нем и придём обязательно ещё раз. Я бы сказала это единственный рыбный ресторан в нашем округе с действительно особенным меню, устрицы, крабы вы найдёте всегда )))