Алексей И.
4
0
подписчиков
0
подписок
14,1к
просмотров
27.03.2015, примерно в 19:20-30 моя мама пришла в пункт выдачи заказов по адресу: г. Москва, ул. Самуила Маршака, дом 15, к 1
Мною были заказаны 4 товара из которых 2 блузки и 2 сумки.
Она зашла в примерочную чтобы примерить товары и выбрать из 2х сумок одну, так как другая не устроила по техничному свойству (заедали 2 кнопки).
Когда она подошла к сотрудникам с товарами, они отказались принимать товары по причине несоответствия цвета, но на карточке товара и фактический цвет товара соответствовали то, что она заказывала. Далее сотрудники отказались принимать по причине подмены, в связи с этим, я попросила их просмотреть камеры и убедить сотрудников в своей правоте, на что сотрудники настаивали, чтобы мама выкупила все сумки и потом оформила возврат, что нарушает ее права как покупателя согласно правилам площадки и действующему законодательству. После она уже не могла спорить с ними и ушла.
Прошу, все товары отметить, как отказ от них и разобраться с хамским поведением и непрофессионализмом сотрудников.
В этом магазине был впервые
Понравилось все: от наличия дефицитных нынче товаров до обслуживания))
