Андрей С.
3
0
подписчиков
0
подписок
3,8к
просмотров
Совершенно не одекватный мастер приëмщик. ( Холев Игорь). Не умеет ни слушать клиента не разговаривать... На просьбу посмотреть машину и объяснить проблему отказывается это делать и всё с криками что я вообще сюда приехал... А я приехал по записи....Не глядя машину и не выслушав проблему начинает на повышенных тонах утверждает что всё исправно.... И такого быть не может что в сервисе что то сделали не так....Что шланг тормозной был закручен заводом изготовителем и таким сошëл с конвейера... И что увидели перекрученный шланг только в понедельник а не когда делали диагностику...это мол мы случайно не заметили когда делали диагностику....( как можно незаметить перекрученрый тормозной шланг который стоит рядом с сайлентблоком ? )....потому что со шлангом на тот момент было всё в порядке...На просьбы подойти к машине и посмотреть что бы увидеть и понять проблему... Начал выписывать заказ наряд на диагностику проделанных работ... Хотя на проделанные работы притензий не было... Вопрос был почему когда делали диагностику шланг был не перекручен... Это было в пятницу... А в понедельник когда всё собрали.....он оказался перекручен...машина прошла 94 т. 12 лет назад была куплена новой в салоне....с тех пор у машины один владелец моя жена...Обслуживал всегда в вашем сервисе и шланг тормозной никогда не менялся так же как и сайленблоки задних рычагов....вопрос с трубкой что не правильно стоит отражатель тоже не был решон....опять же было сказано что у вас так всё и было....По вопросам кондиционера металлический скрежет в районе компрессора так же был не выявлен...после осмотра вместо того что бы заменить шланг машину демонстративно выгнали на улицу сказав что шланг менять будем когда время у нас будет... Что это за отношение???? Я приехал по записи на замену шланга....попутно договорился что посмотрят звук в районе компрессора кондиционера...а теперь говорят заменим как время будет может часа в три....( я приехал по записи уже второй раз...первый был во вторник ...когда я приехал по записи и мне весело объявили что мастер по кондиционерам заболел...а написать об этом мне что бы я зря не ездил сотрудники посчитали не нужным....)Первый раз столкнулся в вашем сервисе с таким неодекватным сотрудником... Автомобиль уже много лет обслуживался в вашем сервисе... А теперь вопрос....стоит ли это делать дальше и рекомендовать другим людям.... Как можно не видя машину орать на клиента что клиент не прав? Прошу разобраться с неодекватным поведением этого сотрудника..
--
Давно пользуюсь услугами данного магазина... Всё отлично... Быстро и качественно...
Хочу сказать спасибо! Обратился в данный сервис... По поводу ремонта. Всё сделали быстро и качественно и что не мало важно....нормальные цены... Ещё раз спасибо!