Петровская М.
4
0
подписчиков
0
подписок
5,1к
просмотров
Хочу поделиться своим опытом обращения в медицинский центр. Ранее я уже посещала ортопеда в учреждении, и всё прошло прекрасно: без задержек, профессионально, без навязывания услуг. Однако недавний визит к оториноларингологу оставил крайне неприятное впечатление.
Записалась на приём на 13:00 11.03.2025,но из-за ухудшения самочувствия утром позвонила на ресепшен, чтобы уточнить возможность приёма раньше. Мне любезно разрешили прийти в 11:30. Я прибыла вовремя (в 11:31), но столкнулась с очередью. Администратор попросила подождать. Через 15 минут я напомнила о себе — по реакции сотрудницы было заметно, что она забыла о моём визите. Меня провели к кабинету врача, однако приём так и не начался. Дверь была открыта, и я слышала, как доктор активно печатает за компьютером. Прождав ещё 15 минут (в общей сложности 35–40 минут), я снова обратилась к администратору, отметив, что чувствую себя плохо. Врач, к которому подошла сотрудница, ответил, что «занят», а его следующий приём в 12:30, давая понять, что не намерен прерывать свои дела. В итоге мне пришлось уйти, так и не получив помощи.
Ситуация, вероятно, возникла из-за несогласованности между администраторами и врачом. Однако такое отношение к пациенту, особенно в состоянии недомогания, неприемлемо. Ценю доступные цены и близость центра к дому, но посещать врача, который игнорирует пациентов, не хочу. Надеюсь, руководство обратит внимание на организацию процессов. Пока же возвращаться сюда не планирую.
В отделении 4 окна. Но фактически работает один сотрудник. Очередь еле движется. На что сотрудник хамски отвечает, что она ничего не может сделать, она одна работает.
Отличная клиника.
Массажист Котов Максим, будущий врач-невролог, прекрасный специалист, который помогает справится с моим недугом.
Приветлив, клиентоориентирован, рекомендую.
Задержка рейсов привела к тому, что в зале вылета собралось огромное количество вылетающих. Люди сидят на полу, духота, вителяция не справляется. Туалет один, в углу. Картина напомнила ржд 90ых. Очень неприятная ситуация. О какой либо дистанции даже нет смысла.