Отель не умеет встречать гостей и не прикладывает к этому никаких усилий. номера на этаже не готовы. Ключи дали (к слову, он один, даже если вы живете втроем), а номер не убран, с грязным бельем, полотенцами и полной урной. Уборщица на этаже одна, и она «не справляется». Обещано заселение с 14, сейчас уже 16:30, перспективы туманные. Это полное безобразие.
Спустя 3 дня хочу дополнить отзыв. Уборка в номере - чисто номинальная, только грязные полотенца убирают. Даже кровати не заправляют. Под кроватью, кажется, не убирали никогда.
Отличный отель в своей категории: приветливый персонал, чистые, хотя и маленькие номера, удобные кровати, вкусный завтрак и обед, сами пекут пиццу в печи. Единственный минус - далеко от центра, зато и цена за номер невысокая.
У отеля есть свои плюсы и минусы, но минусов больше.
Из плюсов: красивая, зеленая территория, широкий пляж, новый 5 корпус с неплохим лобби, видно, что все новое, чистое, панорамный лифт, достраивается спа.
Минусы:
Территория пансионата - проходной двор: на пляж толпами пускают отдыхающих с улицы, в столовой за скромную плату могут столоваться все желающие. Столики стоят слишком близко друг к другу, их не хватает. Кофемашина - одна, и то, если повезет, и она не сломается. Утром собирается огромная очередь. Еда невкусная. Персонал ходит с таким выражением лица, как будто отбывает срок на каторге!
Сервис - ненавязчивый: полотенца, включая пляжные, меняют раз в 4 дня! Номер убирают плохо. На просьбы не реагируют, просили починить сейф - не сделали. Горничная называет гостей «моя родная» - я не нашлась, что ответить пожилой женщине…
Полусонный бармен в лобби на вопрос - есть ли какао? - посоветовал сходить в кафе на другом конце территории. В ресторане - платном и не дешевом - ждали мороженое 55 минут!
На пляже каждое утро происходит битва за лежаки и за зонты - отдыхающие с 7 утра занимает полотенцами места и уходят на полдня, даже несмотря на предупреждающую табличку.
Ребенок спал на допместе - матрас для раскладушки был настолько тонким, что проваливался между досками. Второй матрас для нас не нашли. Пришлось класть одеяло - не помогло. Ребенок мучился.
Главный вывод - в Нарте вам не будут рады!