Самое худшее место. Заказал заранее, приехал на парковку, никто не идет. Подошел через 10 минут — где мой заказ? Ответ убил — «мы еще не начали его готовить». Заказ за 40 минут мне не вынесли, деньги не вернули.
Претензий к мастеру не имею. Но конкретно обманули с ценой. По прайсу депиляция 600р, как сделали процедуру заявили ценник в 1200р - вопрос за что - ответили, что за мужской пол доплата 500р. Ладно, но 600+500=1100р, все равно запросили 1200р. Нигде про это не сказали, в прайсе этого тоже нигде не написано.
У Вас много денег, Вам не жалко свой Mercedes-Benz? Тогда Вам именно сюда! Начну рассказ своей истории об этом недосервисе. Скажу сразу, что данный автосервис мне посоветовал один из ДЕЙСТВУЮЩИХ РУКОВОДИТЕЛЕЙ этого сервиса под предлогом, что присмотрит за авто)).
Я лично сам погрузился в кодирование Mercedes-Benz и закодировал себе AMG Menu, именно в этом меню можно посмотреть состояние температуры масла двигателя, температуры коробки. После одного из ТО я заметил: странную особенность, что масло, которые залили в мой двигатель греется аж до 126 градусов. Задал этот вопрос сотрудники АвтоКарата. Ответ меня удивил - "А ты не гоняй и всё будет норм". Конечно это бред, потому что до этого сервиса машина обслуживалась в официальном дилере МБ Авилон на Волгоградке, проблем с маслом не было, хотя мне официалы заливали порой и масло Shell с допуском для моего двигателя. Какое же тут масло льют я не знаю. Предполагаю, что я попал на левак. Идём дальше, масло я тут уже не менял, но по интересной мне цене я решил заменить тормозные диски с колодками на передней и задней оси. ОНИ СДОХЛИ ЧЕРЕЗ 7000 км. Вот прям конкретно взяли и сдохли, все 4 тормозных диска. Дак вместе с этим в мой автомобиль они залили тормозную жидкость DOT4, когда по WIS в мой автомобиль заливать можно только DOT4+. Мотивируя, что у них не было другой тормозной жидкости..., да и вообще разность в них небольшая. В тему тормозной жидкости, у меня как-то заклинил суппорт. Приезжаю с черепашьей скоростью в этот сервис и мне на полном серьезе говорят, что я гонщик-нереальный, сам спалил себе тормоза так, что они посинели. Я запечатлил на фото до приемки в этот сервис тормозные диски - они были нормального цвета. После проката с их приемщиком, который тормозил со 150км/ч до 60км/ч они стали синими. Кстати во время осмотра не было замечено индефикаторов на этих запчастях, что это оригинал мерседес. Диски, которые они мне поставили были дешевым аналогом. По цене оригинала продали ******. Конечно во всех бедах своего автомобиля обвиняли только меня. Вопрос решился легко - я просто перестал обслуживаться в этом сервисе, и действительно моя жизнь стала прекрасной , уютной и спокойной. Автомобиль также вдохнул полной грудью и выдохнул, что теперь лишних и ненужных манипуляций, которые приводили к поломоке моего авто - больше нет)).
Еще я отмечу ВАЖНЫЙ ФАКТ - сервис не пускает в рем зону, даже если настоять и подписать технику безопасности. Ну просто вот не пустят, ребята понимают, что они косячат и не хотят, чтобы это видели клиенты , ведь больше же не приедут. Что на самом деле так и происходит. Мне как-то болт перекрутили ударным гайковертом, что его пришлось срывать. А затянули болт аж до 360н/м))
Подходя к завершению хочу сказать, что если вы захотите сами поменять, например, фильтра после этого сервиса - вы неприятно удивитесь, что у вас запчасти неоригинал, а ДЕШЕВЫЙ АНАЛОГ. Ребята действительно экономят и не хотят улучшать качество, а берут за работу большие деньги за дешевые запчасти по цене оригинала, причём что за то же ТО они берут намного больше, чем официальный дилер Мерседес- Бенц. А в случае какой-то поломки или неверной диагностики, или выхода из строя вашего автомобиля - придет доблестный руководитель Камаев Александр Евгеньевич и будет Вас убеждать, что "проблема возникла изначально, как вы купили этот авто и будьте ка вы добрый отдать нам денег за наш косяк чуть больше, чем мы рассчитали в приемке, потому что за свои косяки мы не хотим вычитать из зарплаты". Вспомнил единственное преимущество этого сервиса - это маляр, который реально покрасил бампер в цвет авто, как будто бампер и не красился вообще.
Непорядочные и некомпетентные люди работают в этом сервисе.
Это была первая шиномонтажка, где мне самому пришлось разгружать колёса и нести шиномонтажнику. Обратно уже его попросил загрузить да ещё и аккуратно!! В итоге весь салон грязный , хотелось бы в качество извинения химчистку салона за счёт шиномонтажки. Также шиномонтажник сорвал все нипеля, потому что ему было легче так спускать шины, нипеля обратно не прикрутил
Пришёл сдавать MacBook на переустановку ОС. Встретила девушка, которая ничего не знает и заполняет документы от лица менеджер Михаила К(которая на полном серьезе при мне же ему звонит и говорит: «тут макбук, я вообще не шарю, спустись плиз». Михаил деловой персонаж, который во время рабочего дня не имеет возможности сам делать свою работу, что выдаёт указания девушке. В бумажке написали, что у меня имеются потёртости - показать лично не смогли. С двумя моими царапинами на внешней стороне моего устройства согласен. На что мне заявили, что это стандартная процедура. Т.е это стандартная процедура указывать ложные данные. Также в акте указал, что запрещаю вскрывать устройство, так как при переустановке ОС этого не требуется, а срывать пломбы с моего ни разу не вскрытого устройства не хочу, так как ранее обращался к ним и без согласования со мной вскрыли IPhone SE и якобы обновили прошивку. Как прошивали айфон ответить не смогли, устройство как издавало странный звук так и издаёт. По поводу макбука менеджер Михаил лично стёр при мне же мою строку и подпись со словами «что если нам нужно будет вскрыть устройство , то мы его вскроем». Мотивационное решение сказать не смог. Т.е чтобы переустановить ОС сервису нужно вскрывать устройство, нарушать его герметичность. Спросил как будет диагностироваться устройство и для чего вскрывать устройство. Михаил ответил - «секрет компании». Также Михаил потребовал паспорт , зачем ему мой паспорт непонятно, ответить Михаил К тоже не смог. Потребовал книгу жалоб, на что я уже получил в грубой форме целый квест, как найти спрятанную за двумя книгами книгу жалоб, которая была 2020года выпуска))
Для комментаторов скажу, что в данной компании имеются видеокамеры, пишущие звук и видео, мои слова сказаны в точь, как я и написал.