Александра Рожманова
6
0
подписчиков
0
подписок
642,2к
просмотров
Салон произвел очень приятное впечатление. Менеджер по проекту прекрасная девушка (Мария). Но как только работа по проекту закончилась и началась доставка и установка, начались проблемы. Доставка была хорошая, но вот установка кухни невероятно огорчила. Мастера по установке ободрали краску на стенах в ремонте, которому 1 месяц!!! Поцарапали холодильник, приобретенный за 2 недели до этого, поцарапали стекло балконной двери!!! Сломали светодиодную ленту, которую я приобретала самостоятельно для установки на кухню.
Помимо этого, умудрились перепутать местами верхние и нижние петли в одном из шкафов! (Напомню, что цены не маленькие, кухня прекрасного качества!Рыдать хочется от горя, что дорогую мою кухню портят сборщики мебели от компании!!!!!) И это далеко не весь список «косяков» от сборщиков!
После данных событий, я была вынуждена общаться с менеджером по установке для устранения всех неприятных моментов. Менеджер по установке регулярно игнорирует мои звонки на протяжении 2,5 месяцев!! Ранее отвечала раз в несколько дней/недель, затем полностью стала игнорировать мои сообщения и звонки на протяжении целого месяца!! Я пыталась звонить в салон, звонить в сервисный центр. Каждый рабочий день января 2025 года я звоню на все номера: менеджер, сервисный центр. В сервисном центре мне каждый день обещают, что сегодня со мной точно свяжутся и решат вопрос. И КАЖДЫЙ ДЕНЬ этого не происходит!!! Какого черта я исправно плачу рассрочку за кухню, которая в полной мере не доделана по договору??
Я редко оставляю жалобы, я редко придираюсь к работе. Но это невероятный беспредел! Я очень огорчена подобным отношением.
За эту кухню я плачу немаленькие деньги!!! И жду 3 месяца установки испорченных фасадов!!! (Которые стоят у меня дома в коробочках, облокотившись на стену!
Тут делов на пару часов! Почему в такой престижной компании за такую стоимость я не могу получить базовую услугу!!! И когда мне компенсируют финансовые средства за порчу холодильника и прочих деталей?!?! (Чеки я отправила вам!!). Свяжитесь со мной немедленно, пожалуйста. У меня тоже есть хорошие юристы. Я ведь тоже могу наябедничать с досудебной претензией!
Ходила на поддерживающую процедуру ЛЭ к мастеру Алине, осталась очень довольна! Мастер с достойным образованием, компетентна, подробно объясняет все этапы процедуры и отвечает на вопросы. По сравнению с салонами, где процедуры выполняют «пару минут», мастер этого салона очень кропотливо и аккуратно выполняет свою работу! Оценка 10/10
Атмосфера заведения погружает вас моментально! Маруся может заставить вас мыть посуду, но вы должны сопротивляться!!!
Очень понравился салон, приятнейшая атмосфера, супер-профессиональные мастера!
Отдельное спасибо мастеру Лиза, у которой я сегодня сделала свою первую тату
Музей, который нужно посетить каждому. Увидеть выставки прекрасных животных
Увидеть эволюцию своими глазами
