Олеся
5
0
подписчиков
4
подписки
144,3к
просмотров
Неадекватный охранник (пожилой, с усами и в темных очках).
Выбирала карандаш для бровей, открывала тестеры. Сначала он пристально следил за мной, выглядывая из-за каждого угла, затем когда я отошла к другому стеллажу и увлеклась выбором, забыв о такой «слежке», подлетел ко мне со спины, чтобы я его не видела, и грубо сказал «открывать только тестеры!».
Я от такого просто испугалась, вздрогнула, показала, что и открываю тестер и вообще не надо так пугать со спины, это просто невежливо. На что этот товарищ даже не извинился, как мне показалось, был нетрезв (к чему то в магазине ходит в темных очках).
После такого выпада настроение было испорчено и я ушла в соседний летуаль, хотя уже хотела идти на кассу с покупкой.
Проведите работу с персоналом, чтобы охранники не вели себя как будто следят за опасными преступниками, это просто неприемлемо.
Отличный салон сети Тай Рай. Несмотря на то, что мы записались на парный массаж за полчаса до сеанса, у нас уточнили все пожелания - силу массажа, нужные зоны, и даже рассказали особенности мастеров, массаж начался без задержки. Сам массаж тоже был отличный, все пожелания учли, мы расслабились и отдохнули. Спасибо!
Пришли с мужем в Тай Рай на парный массаж на годовщину свадьбы, я была в этом салоне и всей сети не впервые, поэтому ожидала, что все пройдёт хорошо. Записывал нас муж и просил кабинет с душем, сказали, что нам такой и предоставят.
По приходу в салон когда мы зашли в массажный кабинет, администратор сказала дословно: «вот душ, но горячей воды нет, можете под холодной помыться». Такого мы не ожидали, ведь даже отдельно при записи просили кабинет с душем и об отсутствии горячей воды не предупреждали, иначе бы мы записались в другое место. Наверное, на этом моменте уже стоило уйти, но мы решили не портить себе праздник и остались.
Когда зашли массажистки и приступили к массажу, я через некоторое время поняла, что моя мастер болеет, т.к. у нее был насморк и кашель, который она постоянно пыталась сдержать. Сам массаж она выполняла плохо, буквально гладила тело без проминания зон, вероятно из-за болезни не было сил. В итоге я попросила прекратить массаж минут через 20, т.к мне не хотелось заболеть, его соответственно прекратили и мужу, т.к. мы все же пришли на парный сеанс.
Администратор в итоге взяла с мужа 2900 рублей за получасовой массаж, а не 1950 (стоимость часа 3900) как она сказала «по прайсу», несмотря на то, что мы записывались на 1,5 часа и услуга не была оказана в полной мере из-за объективных причин, что считаю не правильным. Мне начислили 500 бонусов, что ситуацию никак не компенсировало.
Мастера мне заменить не смогли и мы в день годовщины просто потратили время, деньги, не получив той услуги, которой ждали, еще и с предложением помыться в холодной воде.
В салоне с ценой массажа 3 тыс. за полчаса и 4 за час такое просто недопустимо, настроение было испорчено.
Ужасно. В этом салоне делала маникюр, была также записана на педикюр, но с него пришлось уйти. Записали к топ-мастеру Гаяне, уровень совершенно не топ-мастера - порезала при маникюре 2 пальца, форма разная на разных пальцах, затеки лака (фото прикладываю). В процессе маникюра после сушки цветного покрытия, когда мастер сказала достать руку из лампы, я случайно задела рукой свой свитер и испачкала его в темном лаке!! Как такое возможно после сушки покрытия мне не ясно, оно было не досушено, из чего можно сделать вывод, что либо лак был плохого качества (а это был недешёвый лак Luxio), либо лампа не просушивала лак. Почему используются такие материалы непонятно. Никто даже не извинился, будто бы так и должно быть. На педикюр после этого я не пошла, т.к. пришлось срочно идти сдавать вещь в химчистку.
В итоге - ужасный маникюр в затеках, который уже царапается и стирается, потраченные на химчистку деньги, испорченный свитер (т.к. в химчистке сказали, что скорее всего пятно останется).
Обновление - через 6 дней лак скололся на одном пальце, на другом пальце воспалилась кутикула, вероятно, занесли что-то под кожу.
Деньги вернули, но ходить к ним не советую
Мой ответ салону - у вас лак не просушился в лампе, какая турбулентность? Воспалился палец в первый же день, я писала вам в вотсап ежедневно с первого дня, а на 6й день уже откололся лак. При личном визите в ваш салон за возвратом администратор все видел - и отколовшееся покрытие и воспалённый палец, не надо придумывать, что я «наверное перепутала с другим салоном» и снимать с себя ответственность. Ваше хамство не имеет границ
Выбирала в данном салоне свадебное платье. Перед посещением этого салона нужно понимать, что платья все висят в отдельном помещении, куда пройти нельзя, платья можно посмотреть только на сайте, что не удобно, так как нельзя даже оценить качество ткани, пошив и тд.
Перед примеркой уточнила, есть ли модели прямого кроя/а-силуэта на мой размер (46-48). Мне ответили, что платьев на данный размер у них много и он для них стандартный. На примерке, показывала девушке-консультанту (к сожалению, она не представилась) понравившиеся платья с сайта, ни одного из них не было в нужном размере. Потом консультант сняла мерки с моих бёдер и сказала, что они это даже не 48 размер, а куда больше (очень «приятно» было это слышать). Далее мне стало понятно, зачем это было сказано - мне в примерочную стали приносить платья 50 размера, которые мне было естественно велики, особенно в груди и талии, но меня уверяли, что все можно ушить (за чей счёт, за мой же?). Спрашивала эти же платья на размер меньше, их не было в 46-48 размерах. Очень хотелось бы, чтобы консультанты понимали, что если у них нет в наличии платья в нужном размере, то нужно говорить именно так, а не оскорблять девушку, пришедшую на примерку, говоря, что у неё не этот размер, а больше. Как итог - я купила платье в другом салоне размера 46-48 (что говорит все же о том, что у меня не 50 размер). Необходимо провести обучение консультантов, не очень приятно было также что она забегала каждый раз в примерочную, где я стояла без белья, не давая даже снять/надеть платье самостоятельно. Также минусом было то, что записавшись на определённое время и придя за 5 минут до, мне пришлось ждать своей примерки ещё 40 минут, так как на одно время записано больше людей, чем по факту есть свободных консультантов.
Обновление от 20.12. Только сейчас увидела ответ салона. Мной было куплено платье 46 размера в другом салоне. Не понимаю, зачем писать мерки и утверждать, что у меня вообще 54 размер, это вообще нормально? Это клиентоориентированность? Никакие платья 50 размера не садились на меня, они просто сваливались. И платья разного размера верха и низа не предлагались мне ни при примерке, ни на пошив. Ответ абсолютно неконструктивен, ощущение, что перепутали меня с другой клиенткой.
Выбрала своё платье в данном салоне. Сопровождала примерку консультант Евгения, очень приветливая и тактичная девушка, помогала надеть/застегнуть платье, но только по моей просьбе, без спроса не входя в примерочную, за что ей большое спасибо. Я быстро подобрала нужную модель, померив всего 4 платья.
К сожалению, огорчила работа ателье. Платье требовалось подшить, была оговорена длина «в пол», указала для портной Елены высоту каблука. В итоге платье закрывает только 1/2 каблука и достаточно отстаёт от пола, то есть укоротили без запаса на каблук, также сзади оно будто короче чем спереди (когда надето на мне), при этом услуги ателье достаточно дорогие. Платье, к сожалению, уже не смотрится так, как оно должно было бы выглядеть при нужной длине.
Посещала салон длительное время (с 2019 года), но в последнее время качество услуг сильно испортилось. Дважды ходила на педикюр и дважды его делали плохо. Однажды на педикюре нанесли полупрозрачный лак на ногти, хотя я просила плотный розовый, которого не оказалось в палитре и мастер принесла другой аналогичный, который лёг полосами. Мастер же должен видеть каким цветом он красит и если он ложится плохо, то предложить клиенту другой, но ей было все равно. В другой раз покрытие на педикюре сделали ужасно, все в затеках. Предложили переделать, поэтому я все сначала оплатила, но потом поняла, что быстрее будет просто снять покрытие, поэтому попросила сделать возврат за него. Начали предлагать вернуть на их внутренний счет для оплаты следующей услуги (кто сказал, что я к вам ещё приду?), потом попросили оплатить все ещё раз и они сделают полный возврат первой суммы на карту, и в итоге после моих обоснованных вопросов зачем мне платить ещё раз и предложения написать жалобу, возврат за покрытие сразу же нашёлся наличными. Не очень рекомендую этот салон даже по акциям, только если пойдёте к знакомым мастерам.
Прекрасный бар со своим настроением. Спасибо бармену Дмитрию за диалог и поддержание атмосферы. Также хочу отметить вкусные коктейли и шоты, особенно сливочный лимончелло, за которым потом вернулись в другой бар этой же сети) Те, кто пишут, что бармены были с ними недостаточно вежливы, не так улыбались и шутили, обратите внимание ещё раз на название этого бара, фишка в том, что это угрюмочная, а не «улыбочная».