Ольга Ю.
3
0
подписчиков
0
подписок
15,2к
просмотров
Напишу подробный отзыв, в надежде, что его читает руководство.
Хочется сразу сказать, видно нет хорошего управленца, каждый отдел живет сам по себе, нет целостности .
Начнем с того, что дозвониться нереально, ни до администрации , ни до аква зоны, способ связи-электронная почта, где отвечать могут целый день. Вообщем , общение затягивается. Соц сети не развиты. Информацию можно найти только общую. Многих моментов нет ни в соц сетях, ни на сайте. Ребята! 21 век на дворе. Это просто стремно и создает кучу неудобств для клиентов.
Запрашиваю меню кафе по эл. почте ( потому что в доступе его нет, а мне как клиенту, важно понимать, что я буду кушать и чем буду кормить своего ребёнка) Мне говорят позвоните по телефону ( наверное, они хотели мне все перечислять) Смешно. Звонила в течении двух недель, ни разу мне не ответили. Видимо очень всегда заняты.
Приехали мы с семьей в воскресенье, день снежный, думаем сейчас пойдем в аква зону расслабимся после дороги.
Ага , не все так просто оказалось, при входе нам сказали, что мест нет, народу много . Все осуществляется по записи и часам. Что очень не удобно. Мы приехали на отдых и хотим прийти в бассейн тогда, когда нам удобно. Приоритетность похоже для приходящих людей, но не для проживающих . Удалось только записаться на следующий день. Вообще не поняли юмора, но в понедельник, все приходили, когда хотели, не «по сеансам» хочется отметить, что аква зона неплохая, чисто, вода теплая. Но из за этих нюансов с записями , чувства остались противоречивые.
Кроме бассейна, больше делать тут нечего. Мы приехали с ребенком, как и многие . Досуга нет от слова совсем. Я спрашивала про заезде какие есть развлечения, есть ли детская комната? Ответ:нет, для детей ничего нет. При выезде выяснилось , что какая то детская комната все таки есть , просто она не работала. Огонь просто. Огромная территория неужели нельзя организовать хоть какую ту детскую работающую зону? это большое упущение.
Есть подобие катка, но за все время никого там не видели, спросом не пользуется.
Как поняли в 1 день в спа нам не удалось попасть, собственно все -делать нечего. Сидеть только в номере. Досуга в холодное время нет. Ах да, кто проживает в номерах не может себе пожарить мясо на мангале . Это запрещено. Непонятный момент, опять же, почему нельзя сделать отдельную мануальную зону и для проживающих в номерах?
Кафе.
Еда отвратительная, явно нужно менять повара и менять концепцию. Все жирное и не вкусное, мясо во всех блюдах резиновое. Чтобы нормально поесть -нужно куда то выезжать, т.к готовить ты не можешь, а в кафе простите -💩. Отмечу, что завтраки начинаются с 9 , что очень поздно . Пока ты сделаешь заказ и тебе принесут еду , то есть покушаете вы не раньше 9.30. Думаю не стоит писать, как это сказывается на отдыхе с детьми. Алё, завтраки везде с 8-8.30!
Администраторы должны быть лицом любого средства размещения. Согласитесь, приятно заходить, где тебя встречают с улыбкой . Невежливые , разговаривают сквозь зубы. Не стремятся помочь тебе в каких либо вопросах ( не все такие) как человек, который работает тоже в сервисе, я понимаю, что сотрудники просто незамотивированы и «очень любят» свою работу. Поэтому такое надменное отношение к гостям.
Из плюсов: в принципе неплохие номера, большие и чистые.
Атмосфера на самой территории, сосны и свежий воздух.
Летом наверняка, тут поболее есть чем заняться, но возвращаться при таком сервисе сюда больше не хочется.
Полезная из услуг, что твои вещи могут довезти до номера. Спасибо. На этом всё.
У меня дочка очень чувствительная, и я переживала, как пройдет адаптация к садику. Но в INCH мне подробно рассказали, как они подходят к этому процессу, объяснили, что никого не заставляют насильно оставаться, а мягко вводят в режим. Это очень подкупает, потому что не хочется травмировать ребенка резкими изменениями. Пока мы только планируем поступление, но уже ощущаю уверенность, что все пройдет мягко и комфортно.
Понравилось, что следят за питанием — без изобилия сахара для малышей и продукты проверяют. В саду безопасно, есть камеры для родителей, правда только после адаптации будет доступ, но оно и к лучшему.
Собственники делали сад для своих детей и действительно чувствуется уровень, нигде в городе мы такого не видели. В общем, в предвкушении ждем приглашения)
Были два месяца назад у кошки была рвота , сделали узи , по которому НИЧЕГО не выявили ( на анамнезе фамилия врача Рыскина) И сделали общ. анализ крови, по которому также ничего не нашли. Врач Ходина написала в карте вирусная болезнь , ( на основание чего непонятно) назначили лечение и делали капельницы .
На момент конечно кошке полегчало , но через 2 месяца у кошки ситуация повторилась , пошли на повторное узи в другую клинику в итоге выявили просто огромную кисту на почке , почка вся чёрная , взяли биохимию крови и выявили острую почечную недостаточность в следствии этой кисты . Болезнь развивается очень стремительно …показывая узи из Зоомира , сторонние врачи просто в шоке как можно было просмотреть такую кисту, она явно образовалось не за 2 месяца .
У моей кошки сейчас запущенный процесс,разрушается печень , если бы в зоомире, 2 месяца , нам бы провели тщательную диагностику, сделали корректно узи, возможно у животного не было бы столько осложнений.
В голове не укладывается как допускают к работе таких «врачей» которые на узи не могут увидеть очевидного.
И просто с потолка ставят диагнозы, со словами : «по анализам у вас все хорошо , значит что-то вирусное»
Если вам дороги ваши животные не советую вам эту клинику, либо обязательно перепроверяйте все диагнозы, которые вам там рисуют у профессионалов!!!