Лана *
10
0
подписчиков
0
подписок
309,6к
просмотров
Очень разочарована. Приходила Серов кафе я его любила очень, думаю сейчас быстренько зайду перекушу в итоге я пробыла там 1 час и не по своей воле. Пришла села стол был свободный, но грязный. Подошел ели живой официант Константин если бы я ему не сказала вытереть стол он бы даже и не двинулся, ладно думаю устал, затем принесли суп очень быстро всё хорошо ( народу в зале мало), Константин сел за столик и просто про меня забыл что у меня ещё были заказаны хинкали, я сижу другие официанты людей обслуживают лица людей меняются я сижу. В итоге я позвала другого официанта и сказала ему что про меня забыли, он говорит это Константину тот ели ели идёт к столу готовой еды и заказывает хинкали слава богу вспомнил, через 15 мин после 40 мин ожидания мне приносят хинкали я ему говорю молодой человек 40 мин ожидания это перебор он даже слова извинения не принесет посмотрел на меня с таким видом, как вы меня зае…. И больше он ни разу не подошел. Я просидела с грязным столом ещё мин 30 встала подошла оплатила и ушла. Разочарование наиполнейшее. Хотите получить испорченный вечер закажите вас обслуживать Константина. Очень не люблю людей которые не любят свою работу, не любишь не работа лежи на диване почесывай пузо и все будут довольны. Очень обидно что из за таких горе работничков страдает компания в которой он работает
Люблю это место. Результаты вижу, рядом с домом. Поставленных целей добиваюсь по приведению формы в порядок, это ли не счастье))))
Ну как это место можно не любить. Умиротворение, духовность всё в одном месте
Это просто замечательное место. Начиная с официантов и заканчивая едой. Супер. Очень довольна осталась.
Здесь был такой инцидент, который до сих пор оставил плохое впечатление об этом заведении. Руководство данного заведения обратите внимание из за сотрудников вы теряете рейтинг своего заведения. Итак, решили мы отметить 23 февраля в офисе. За 2 дня до мероприятия (мероприятие на 22 февраля) я позвонила и сделала большой заказ. Время обговорили чтобы обязательно в 12 заказ уже должен быть у нас. Наступает 22 февраля время 11.50, я решила позвонить узнать не забыли ли они про нас. В итоге мне парень говорит "да курьер ваш едет к нам в кафе сейчас заберёт и приедет к вам", данное кафе от нас 10-15 мин. Я понимаю, что к 12 мы уже не успеваем. Люди ждут все хотят кушать. В итоге время 12.20 я опять набираю, где наш курьер, он в ваш БЦ уже едет (я спрашиваю точно в БЦ, т.к. мы заказывали около него, девушка отвечает я заказала прям к вашему БЦ) ну думаю ещё лучше, говорю дайте номер курьера, мне дают. Набираю его он говорит я сейчас припаркуюсь и зайду в ваш БЦ, наберу вас. Время 12.35 никто не набирает. Звоню ему ещё раз он говорит, а девушка уже спустилась забрала ваш заказ, как девушка не понятно, в итоге я его вернула, подняла охрану нашли эту девушку. Выяснилось, что два заказа на один адрес на примерно одинаковые суммы, в один БЦ, из одного кафе. Девушка из кафе перепутала курьера и дала мне телефон другого. Звоню в кафе где наш курьер, уже едет, только мы забыли вам положить соусы, а в заказе хинкали. Мы вам другую машину отправим с соусами. Время 12-40 звонит курьер с заказом привёз. Звоню в кафе соусы отправили как садиться кушать хинкали без соусов. Да да всё отправили. Дайте номер курьера мы не можем до него дозвониться. Время 12-55 звонит курьер, вызываете у нас такая ситуация, девушка из кафе дала неверный ваш телефон, я подъехал понял, что у меня нет вашего телефона, вернулся в кафе сейчас выезжаю к вам. Мы уже плюнула сели за стол потому что час прождали это всё. Когда сели уже всё было холодное и без соусов. Соусы в итоге привезли 13.10. Настроение и праздник были очень испорчены, потому что всё пошло не по программе. В итоге на это нам ответило кафе ну так бывает. Как бывает? Я за 2 дня сделала заказ раньше и позвонила специально в 11-50 чтобы напомнить, а получила по факту свой полный заказ в 13.10. Такого сервиса я ещё не видела. Вы с такими работниками потеряете по-тихоньку клиентов. Посмотрите все негативные отзывы только на персонал. Повар ваш красавчик, к нему вообще претензий нет. Но персонал откуда они такие бестолковые? Ну ответственнее нужно относиться к работе это ведь лицо вашего ресторана, который вам платит зарплату, а таким поведением вы его просто очерняете. Приличные заведения как то пытаются успокоить клиента если такая ситуация, какие то комплименты от заведения, чтобы человек успокоился и не было такого негативного осадка, этим ребятам вообще глубоко пофиг на своих клиентов. Как то пришли посидеть в этом кафе так такая же ситуация как и у аратора который написал ниже. Мы покушали, а посуду у нас забрали спустя 30 мин хотя в кафе 3 человека сидело, загруженности нет. Но они лучше постоят пообсуждают разные темы нежели сделают свою работу. Обрадовалась думаю приличное заведение открыли рядом с домом, а в итоге набрали персонал как на подбор поуисты все. Проще сходить в другое кафе, чтобы не испортить себе настроение.