Ирина Ф.
6
6
подписчиков
0
подписок
179к
просмотров
Торопились с работы, которая заканчивается в 18:00, чтобы успеть до закрытия Вашего магазина. Прибыли в 18:55, хотели приобрести рыб аквариумных в подарок. По итогу: продавец отказала в продаже, обусловив тем, что она не успеет оформить, посчитать рыб и пробить их по кассе, и надо за такой покупкой с ее слов приходить минимум за 30 минут до закрытия магазина. Мы попросили пробить рыбок и потом их выловить, если сложность только в том, что касса настроена так, что смена закрывается автоматически, на это предложение продавец отказалась от продажи.
Сервис в данном магазине отсутсвует от слова СОВСЕМ. Клиентоориентированность на НУЛЕ.
Сплошные разочарования.
По итогу сделали выручку Вашим конкурентам.
Рекомендую изучить ч. 3 ст. 11 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Можете дальше продолжать в том же духе отказывать покупателям!!!
Добрый день, посещаю ваше заведение уже не в первый раз и при повторном посещении снова пробивают некорректный заказ, вместо того, чтобы предоставить клиенту товарный чек для ознакомления с заказанными позициями - его просто утилизируют. В помещении играет слишком громко музыка из-за которой ужасно плохо слышно кассира. При сегодняшнем посещении - было пробито два заказа, которые были озвучены по отдельности кассиру для удобства, по итогу приготовлено было одно из блюд, которое вообще не озвучивали к заказу и перепутаны допы. В одном из завтраков попался то ли волос, то ли не пойми что… выяснять честно говоря было неинтересно, отдала блюдо на переделку, блюдо исправили, но ни извинений и не исправленного допа не последовало. В прошлый приход был перепутан напиток, переделывать конечно же никто его не стал, хотя это сущие копейки для заведения. Тоже самое произошло с блюдами сегодня, грустно что нет клиентоориентированности и сервиса. При вопросе почему сделали не то, отвечают абсолютно безразличным тоном : “Вам же было озвучено….»
Это самое ужасное отделение почты России.
Еще чуть-чуть и сотрудники начнут с тобой «на ты» разговаривать. Работает только одно окошко и это после 18:00, когда все люди после работы идут оформлять/отправлять/получать посылки. Сотрудница данного отделения не могла в течение 10 минут объяснить, как получить ДС за наложенный платеж отправителю!!! Про то, что электронная очередь не работает с лета - я вообще молчу… Прежде чем предоставлять рабочее место работнику- следовало бы обучить его внутренним процессам компании и общению с клиентами.
Данный салон посещаю с тех пор,когда он еще не был во всей красе в центре города,а начиналась деятельность его в маленьком,уютном помещение с двумя мастерами! Прошло уже очень много лет,но я до сих пор приезжаю,даже из другого города,к своему самому лучшему и любимому мастеру -Ирине Легониной!Спасибо ей за её труд и самый изумительный маникюр! Если думаете до сих пор в какой салон идти ,чтобы привести пальчики в роскошный вид,то не сомневайтесь и сразу же идите в SOHO BEAUTY, именно в этом месте самые чуткие,аккуратные мастера города!
Лучший итальянский ресторан! И самый превосходный чай в городе - итальянский с травами!
Прекрасное обслуживание!Нестандартный интерьер!Летняя веранда очень располагающая)
